「對話力」比薪水更有魅力 — 打造亞洲最佳職場

　一個被員工普遍評價為「最佳職場」的公司，應該具備怎樣的條件？最新一份根據亞洲觀點所做的評比顯示，最重要的關鍵是：以「對話力」打造微笑企業，也就是公司內部的「對話與傾聽」。
　研究機構「最佳職場研究所」（Great Place to Work Institute）與美國財經雜誌《Fortune》合作的「百大最佳職場」（100 Best Companies to Work For）評比，至今已邁入第十個年頭。最新的結果是，全球搜尋引擎龍頭Google已連續兩年榮登第一，除了令人豔羨的薪水與福利之外，Google居冠的重要原因是「對員工的關愛」，包括公司內設置各國美味料理的餐廳、游泳池以及免費按摩與醫生等服務。
　然而，當亞洲的經濟地位愈來愈位居全球重要角色時，如今，最佳職場研究所也開始著手以亞洲觀點評比最佳職場，看是否會出現東西方不同的觀點。於是，從二○○七年開始，最佳職場研究所日本分公司，與日本重量級財經雜誌《日經商業週刊》合作，製作以日本為主的最佳職場評比，以創業三年以上、員工五百人以上的企業為調查對象。
　結果發現，在百大日本企業中入選的二十五家公司，進榜企業的共同關鍵字是「對話力」，也就是企業內部的「對話」與「傾聽」。
　這跟美國員工把薪資、福利擺在第一位的思維，大不相同。
　那麼，這些進榜的日本企業，「對話力」的做法關鍵何在？
　在這項評比獲得第一名的是日本微軟。日本微軟以「相互信賴，從傾聽開始」為原則，管理者傾聽員工的聲音，一個月實施兩次面談、每次一小時以上，半年一次對員工的職場生涯進行規劃。