三步驟　輕鬆搞定職場壓力事件

為什麼同儕的壓力會成為職場情緒耗竭的一大來源？一個很大因素是因為彼此的職階相同，在工作能力及資歷沒有相差太大的情況下，對方的一個白眼、厭惡的口氣、酸溜的用詞，很容易會讓你把原因歸咎到自己身上，讓你覺得自己做錯事，讓你內疚自責。

溝通，有「溝」不一定有「通」。當對方不贊同我們所提出的說明、不接受我們的建議，或對於我們的回應有疑問，對方所想的和我們「不一樣」，就稱為「異議」。「異議」的英文為 Objection，最常用在法院訴訟，在答辯中當事人一方對另一方的陳述表達不贊同。

在職場上只要碰到異議，不要逃避，不要自責，必須回應。但是，這種會讓人緊張且情緒緊繃的壓力事件，需要你刻意練習「處理異議」的技巧

練習用同理心處理異議

「異議」在職場上是個壓力事件，因為你面對的是對方的不同意。由於你還不確定這樣的不同意純粹是對事，或者來自對你個人的評價，當原因未明，心中難免惴惴不安的情況下，這樣的緊張，的確讓人不知所措，許多人會努力躲開這種壓力。