健康照護產業向來保守，不喜歡改變。然而，幾十年來最大的一場緊急事件帶來了健康照護產業的革命，從實驗室到手術室，全部都因應新冠疫情做出調整。
醫護人員成功應用了各種新科技，用創意開啟創新新紀元。健康照護成本降低、窮人也能享受醫療資源，治療方式也會更上層樓。
但要維持這樣的創新力道，政府必須確保強而有力的遊說者不會在疫情趨緩之後，就出手阻斷這波創新大浪。
COVID-19催生了利用mRNA科技製作疫苗的技術，照護者為了拯救生命進行許多試驗，也締造了無數的小奇蹟。
過時的IT採購規範被擺在一旁，各機構開始採用視訊與逐字稿軟體。機器的維運由廠商遠端進行。病患出不了門，醫生立即改採數位方式監控心臟病人的預後情況。原本各自為政的組織開始相互合作。
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