今年，Netflix正式化身全球科技人才最渴望就業的夢幻公司。
然而因為新冠肺炎疫情，串流影音巨頭Netflix加州總部辦公室從今年3月中就開始封鎖。
「當時狀況一直在變，大家都人心惶惶，」已在此工作6年的台籍主管黃得源記得。
Netflix執行長海斯汀（Reed Has-tings）寄信給全體員工，坦言狀況「有點糟糕」，並提到，只剩下中國和韓國還能有效控制病毒。
黃得源立刻回信告訴海斯汀，台灣也做得非常好，尤其Netflix台灣辦公室從未關閉。
幾小時後，她就收到海斯汀親自回信，爽快認錯，「你說得沒錯，我把台灣忘了，台灣做得非常好。」
不僅如此，在隔一週給全體員工的信上，海斯汀在談到世界各地控制狀況時還主動加上，現在全世界做得最好的國家就是台灣、韓國和澳洲。
《天下雜誌》712期：解密NETFLIX
20年前就「超前部署」推出訂閱製，Netflix在矽谷科技五巨頭中雖翻身最晚，如今終於一飛沖天，短短幾年就改寫全世界的觀影習慣。本期《天下》獨家專訪CEO海斯汀，並訪問美日台三地員工，解析Netflix如何以「剛好的混亂」管理心法，打造串流影音帝國，製作如《后翼棄兵》、《王冠》等特色原創長篇大戲？它鉤住全球兩億訂戶的祕訣是什麼？
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