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風暴解析》雙11狂歡節 為什麼全台40間獨立書店卻聯合歇業?

雙11熱鬧登場,獨立書店為何串聯抵制、momo等電商通路為何賠本也要賣書?殺到見骨的折扣戰,不只傷了出版業,恐怕也會傷了台灣在地文化。國外獨立書店如何迎戰?

雙11-momo-獨立書店-折扣戰-博客來-1111書店歇業潮 圖片來源:取自紅氣球書屋臉書粉絲專頁與momo官網。
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雙11前夕,各大通路蓄勢待發,祭出超殺優惠,準備進補業績;消費者也擦亮眼睛,不顧荷包吶喊,要把心頭殷殷盼望的商品,用最低價格帶回家。但,卻有一群人選擇在節慶狂歡的喧囂中關店,他們是獨立書店。

雙11前一晚,紅氣球書屋、有河書店、青鳥等40間獨立書店在臉書發表聲明:「本書店將於11/11歇業 #書本的削價競爭最終影響到的是你和我」,並在文末標上「1111書店歇業潮」、「當這世界上再也沒有書店時」、「全台獨立書店串連ing」等標籤。

突如其來聯合歇業一天的行動,震驚不少愛書人士。其實,這是對電商平台在雙11所舉辦的書本促銷活動、大打折扣戰,所表達的抗議。

折扣戰扭曲台灣書市

有河書店店主詹正德,曾投書《報導者》,談到「台灣書業最大的危機就是大通路一而再、再而三地拚折扣」、「原本書業的利潤結構就在一輪又一輪的折扣戰下被扭曲到不行。」

而他擔心的事情,正在雙11上演。

momo率先開戰,超過8萬種圖書商品,在11月10日、11日,一件79折、滿111元再打84折,等同打了66折。

一個星期後,博客來不得不參戰,將原本每日一書66折活動擴大,在11月9日、10日兩天晚間7點到11點,超過上萬種最新暢銷中文書,限時下殺66折。

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當大型通路商愈來愈強勢,開始以更低、更強勁的價格破壞策略,出版、獨立書店面臨的困境勢必愈艱辛。

台東的晃晃二手書店是台灣第一家提供二手書、打工換宿的獨立書店。(蔡立勳攝)

價格比成本低,實體書店心寒

其實,獨立書店、連鎖書店和電商本來彼此就是競爭者。獨立書店進貨量小,無法和經銷商談到與大型通路一樣的折扣優惠,因此售價較貴。另一方面,獨立書店也很少經營線上銷售,規模太小,建置網站、負擔運送成本並不划算。

原本就已經沒有價格優勢,現在電商平台在雙11下殺更低折扣,對獨立書店無疑是雪上加霜。

「網路上的資本通路透過出版品折扣不停消費文化產業,當一本書66折也要開始變成常態,當新書的網路售價還比書店的進書成本還低,當我們看著那遙遙無期的折扣戰車尾燈,有什麼比這更讓堅持賣書的實體書店還心寒,」位在高雄新興區、開店七年半的三餘書店粉絲專頁上寫著。

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獨立書店存在的必要

獨立書店不只是賣書,也是地方文化的啟動者和文化的傳遞者。

最著名的莫過於屏東「南國青鳥」書店,一年多前進駐屏東孫立人行館後,就和縣政府、屏東大學合作,開設地方文化講座。今年9月到11月還策劃南國漫讀節,舉辦近80場實體講座,找來蔣勳、張鐵志、舒國治、馬世芳等超過100名文化界人士重塑「南國學」,剛萌芽的南國文化也吸引上萬人千里迢迢到屏東朝聖。

另外像「海和日常・生活提案所」和「小島停琉」書店,分別是綠島、小琉球的唯一書店,它們如果被電商折扣戰擊倒,島上的地方丰采、人文精神也將會黯然失色。

對於出版業,電商對書籍的下殺折扣,則是一種對過去長久建置起來的默契破壞。

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中大型書店的無言抗議

新經典文化總編輯葉美瑤分析,博客來過去率先喊出新書79折,颳起一陣旋風,現在則成為出版社和大型通路合作的定價常態。折扣部份由經銷商、書店和出版社共同分擔,出版社也把損失當作行銷費用。

這次momo和博客來同以66折,甚至更低的折扣,損失部分由通路吸收,看似對出版社沒有影響,但事實上,卻影響未來消費者的購物動機。

過去,只有在書太賣或賣不動、想延續熱度,或清庫存時,才會配合66折。「66折基本上就是賠本換熱度,」葉美瑤說。

當大型電商開始用大規模進行66折活動,消費者恐怕會被養大胃口,「當消費者認為所有新書只要三個月後,就會自動打66折,他可能就不會在剛上市時購買。」

也因為如此,這次中、大型出版社雖然沒有站出來力挺獨立書店,他們也不會主動在社群媒體推廣或導流下殺折扣的電商通路,算是一種無言的抗議。

為什麼要賠本賣書?

竄升成為新興網路書店,賣書是momo朝向綜合型電商邁進的途徑之一,這次活動賠本賣書策略,不難理解。momo董事長林啟峰過去受訪時就曾說,為了擴大商品種類,商品是否獲利,並不是momo首要考量。

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momo董事長林啟峰(邱劍英攝)

例如momo最初把低毛利的3C產品比例拉高,使獲利率下降,他並不擔心,因為這是搶下3C產品市場的策略。

另一方面,習慣購買書籍的消費者,對通路而言,是回購率高、願意花錢提高生活品質的優質消費者,電商平台自然願意賠本也要吸引、黏住這些消費者。

面對大型通路的折扣戰,已有出版社做出回應。

松鼠文化有限公司負責人賴凱俐開出第一槍,在11月9日發出聲明,松鼠文化出版品將從momo撤架。她在的臉書上寫道,「松鼠和momo購物網在合作備忘約定以79折提供給讀者,然而我驚覺全館活動讓單本書籍折扣低於約定。雖然momo購物網目前在活動折差方面沒有讓松鼠和經銷商額外負擔,但我認為此做法並非健康的運作模式。」

對此,momo也在今日發聲明回應,雙11的優惠活動,為「限時」、「滿額折抵」、「非常態性」,目的是回饋長期支持momo的讀者們。待雙11活動結束後將回歸一般活動優惠。

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國外獨立書店如何迎戰?

面對前所未有的困境,台灣出版業和獨立書店該怎麼辦?

根據《衛報》報導,國外獨立書店也遭遇同樣問題,面對巨頭亞馬遜,作家杭特(Andy Hunter)在今年成立一個名為「書店」(Bookshop)的聯盟,讓獨立書店架設自己的網站,客服和物流由「書店」負責。至今已有超過1000家獨立書店加入。

另一方面,在國外施行已久、前文化部長鄭麗君、龍應台提倡的圖書定價制,或許也是解方。規定新出版的書籍在一定時間內,不能低於某個折扣額度,防止折扣惡戰。只是目前討論進度擱置,沒有最新進展。

實體書店的體驗,以及每間獨立書店所傳遞的精神思想,有其不可取代之處。價格破壞雖是自由市場常見策略,但書本是商品,同時也是文化載體,在資本主義市場中,是否與一般商品無異,值得思考。(責任編輯:洪家寧)

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