「數位轉型好像國王的新衣，每個顧問、主管都很會形容，說這件事攸關生死存亡，要收集數據、建立平台，熬過殘酷的明天，進入美好的後天。但當我進一步問他們，實際該投入哪種商業模式，卻沒有一個講得出所以然！」一位急著推動公司轉骨的董事長跟我抱怨。
的確，在疫情苦逼之下，數位轉型突然變得急迫，就算不是真懂，大夥也只好硬著頭皮搭腔。其實，轉型就是再創業，而一般企管顧問、專業經理的強項，在於已具規模公司的經營與策略，是完全不同的領域，因此本就不該強求。
另一方面，各數位領域往往有「贏者通吃」、「堆疊延伸」等特性，不僅無法直接複製前人的成功，相反地，挖掘出新方向，往往才是第一階段的任務，因此很難在投入之前就有明確目標。
雖然無法先訂下目標，但根據我的觀察，至少有以下4種成功機率較高的策略，在此提供給大家參考：
1.賦能創新
透過新科技的運用，把富人、大企業已經在享受的服務，下放到一般民眾與中小企業，一直是非常有效的策略。尤其此刻，還可以專注在數位下放，例如Uber（黑頭車）、UberEats（跑腿）、Airbnb（第二個家）、AWS（資料中心）、Robinhood（券商）都是最好的例子。
2.重兵快跟隨
在相關領域新興產品、商業模式冒出頭的瞬間，投射數倍兵力、資源去模仿，用規模優勢打敗先行者，也是大企業轉型的常勝策略。經典案例包括手機系統（Android、iOS）、瀏覽器（微軟IE、Netscape）、智慧手錶（Apple Watch、Pebble），以及限時動態（Instagram Stories、Snapchat）等。
3.併購先行者
在新興產品冒出頭的瞬間，除了跟隨，也可以選擇併購。例如蘋果買下Siri、Google併購YouTube，與沃爾瑪吃下Jet.com等。
4.分割數位部門
最後，如果公司內已有小型數位飛輪，那麼用切割方式放它高飛，也有許多成功案例。像是3com獨立Palm、eBay切出PayPal，以及Netflix放手Roku等。
以上，希望對大家有些幫助。
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