重磅出刊

蘋果、Google最該怕的是:不起眼挑戰者

【林之晨專欄】市場上佔最大優勢的企業,也不見得趕得上新世代變化,破壞式創新者總是趁隙偷襲衛冕者,搶走市佔。這是一場競爭循環,你若不乘上風,就可能翻船。

破壞式創新-iPhone-Google-特斯拉-用戶-5G-AI-區快鏈-林之晨 蘋果和Google曾用破壞式創新手段,顛覆了諾基亞手機霸權。如今它們成了科技巨頭,最大威脅也將來自其他破壞式創新者。圖片來源:Unsplash@medhatdawoud
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成功者最大威脅,幾乎從來不是來自同儕,而是來自破壞式創新者。

當這些不起眼的挑戰者,從地方緩緩包圍中央,長期盤據頭部,而陷入傲慢、內鬥的既得利益組織,往往會持續低估這個威脅,以致無法形成共識、匯聚實力去正面迎擊。

於是創新者持續蠶食,直到成功晉升主流,取得市佔、規模經濟等優勢,此時落下寶座的衛冕者往往才驚醒,但也往往早已錯過轉型時機,早已失去再起所需的優秀人才與合作伙伴。

近代科技史上,著名的破壞式創新案例包括iPhone與Android聯手顛覆諾基亞的手機霸權、Google取代雅虎的入口地位、YouTube翻轉有線電視與頻道聯手控制的影視業,以及特斯拉對汽車業造成典範轉移。

所以,無論是想長期稱霸的衛冕者,或是企圖成功崛起的挑戰者,都必須真的了解破壞式創新的真諦,尤其是此刻在推動轉型的企業。

首先,人們的觀念、生活形態永遠在改變,且新世代往往想與上個世代不同。因此,身為衛冕者,無論佔據多麼穩固的市場,長期而言,都不能躺在桂冠上安逸。持續觀察用戶行為,對年輕族群發展出的新生活模式,給予尊重、擁抱,才是上策。而對挑戰者而言,靠著新世代崛起,幾乎永遠都有機會。

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新科技養出新破壞者

再來,新的科技突破也永遠在出現。5G、AI、AR/VR、區塊鏈、基因定序、航太、量子電腦、核融合等基礎層的突破,在未來10年、20年,都將帶來應用、服務層天翻地覆的破壞式創新機會。事實上,歷史上大大小小的破壞式創新案例,背後幾乎都有底層技術突破的時空背景。所以,我們須時時刻刻掌握各種相關、甚至表面上不相干的技術發展進程。

最後,失敗會讓有決心的競爭者,更積極尋找蛙跳的機會。所以身為衛冕者,千萬別太快把昔日阿蒙一筆勾銷,因為他隨時可能從角落再次崛起。

而身為挑戰者,要轉失敗為動力,用力抓住顛覆的機會。

最終,無論我們願不願意,破壞式創新都將像天理循環一般,在各領域周而復始地發生,我們能選擇的,是扮演乘風者,或是翻船者的角色,如此而已。(責任編輯:王儷華)

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