在商業世界,裁員與解雇是不可避免的,在新創公司與科技業或許更是如此。比爾對這個問題抱持的觀點是,必須請人離開,是公司管理的失敗,不是任何被解雇者的失敗。因此,當公司裁員或解雇人的時候,管理者要讓人有尊嚴的離開。善待與尊重他們,在支付遣散費的時候要慷慨大方些,並向團隊發一封內部公開信,感謝他們過去所做的貢獻。
事實上,比爾會和接受他指導的人一起演練這些場景。整個職業生涯都受比爾指導的前YouTube副總裁梅羅特拉(Shishir Mehrotra)曾在一家初創公司工作,當時他不得不解雇一位工程主管。在和對方面談之前,比爾帶他練習整個流程,就連他該坐在會議室的哪個位置等細節都考慮到了。比爾說,在談話一開始就要把事情明確講出來,講明白事情背後的原因,包括細節。梅羅特拉擔心,解雇的決定會讓那位工程師很驚訝,結果被教練責備:「比爾告訴我,解雇理由必須明確清楚,這不應該是個意料之外的消息。」
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