2007－09年，金融危機撼動全球之際，董事會紛紛向財務長尋求協助。好的財務長可以拯救企業，壞的財務長可能毀了公司。2019新型冠狀病毒疫情帶來不同的挑戰，讓人資長成為焦點。
人資長的職責至關重要，他們必須確保員工健康、維持士氣、監管遠距工作實驗，並考慮要不要、如何、何時解雇員工。
人資長曾被嘲諷是「付錢與開趴」（pay and parties）主管，到1990年代初期，則轉向法遵（compliance）的工作，避免公司上法庭（或上新聞）。到了2000年年代，世界通訊（WorldCom）、泰科國際（Tyco）等公司爆發高層薪酬醜聞，使人資長更深入參與薪酬制定。
又過了10年，像惠普（HP）這樣的大公司接連出現交棒失敗的情況，讓人資長在決定執行長人事上，有了更大的發言權。近期人資長則忙著處理職場性騷擾的問題。
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