訂閱經濟當道,全台最大的內容訂閱平台PressPlay,如何吸引300多位創作者投靠,每月活躍訂戶達60萬,創造逾2億台幣年營收?
「我們的目標,是幫創作者把影響力變現,」PressPlay創辦人林鼎鈞說。
》》PressPlay 的客戶成功心法:幫客戶把影響力變現,打造內容訂閱、經紀、電商三大模式,吸引死忠粉絲

找出可長可久的商業模式
4年前,PressPlay從原先的群眾募資平台,逐步轉型做內容訂閱,找來阿滴、啾啾鞋、證券分析師老王等各領域創作者加入。回憶當時狀況,這項決定並不被看好,「沒有太多人知道什麼是訂閱制,大家熟悉的是網紅打賞,但那其實不是一個商業模式。」

但PressPlay深知內容創作者所面臨的困境。雖然如今YouTube頻道已有超過200萬人訂閱,當時阿滴決定離職,投入內容創業,「他講過一句話讓我印象深刻:『我想要做優秀內容,但又可以養活自己。』」林鼎鈞說。
這句話,也促使PressPlay開始思考,該如何替創作者找到可長可久的商業模式。
林鼎鈞觀察,傳統出版業運作模式下,不夠有知名度的創作者很難被看見,也無法準確預測市場反應,推出符合讀者需求的產品,一旦賣不好,就很難有下次機會,難以獲得穩定收入。
但透過訂閱制,創作者可以先把產品丟到市場測水溫,針對訂戶訂閱、續訂、退訂等行為數據,了解訂戶需求、調整產品,只要擁有一群固定訂戶,便能維持一定收入,持續投入產出內容。
幫創作者黏住訂戶
作為創作者背後的推手,PressPlay最重要的工作則是,幫創作者黏住訂戶,創造最大價值。
「訂閱制就是讓訂戶變成了總編輯,」林鼎鈞點開PressPlay系統後台,展示工程團隊花超過半年時間研發的流失預測模型,創作者可從中看到觀看數、收藏數、回訪率、閱讀完成率等數字,協助其掌握訂戶的健康狀況。
例如,當創作者推出不同的訂閱方案,該模型便可依據其訂閱狀況,算出平均每個方案、每位訂戶的終身價值,什麼樣內容的專案收入最高,全都一目了然。
有了這些數字,創作者也能進一步判斷,該花多少錢下廣告、吸引新訂戶才划算,「如果一個訂戶貢獻的價值是5000元,你花2000元投廣告,那就有賺,」林鼎鈞說。
此外,PressPlay每月也會推出報告給創作者,替其分析過去一段時間訂戶的使用情形,供創作內容時參考,「現在產品一推出去,效果好或不好,馬上就知道,」在PressPlay推出總經與理財類訂閱產品的財經專家王伯達說。目前,他在PressPlay推出的3種訂閱方案,整體續訂率超過95%,每月可替他帶進50萬台幣的訂閱金額,供4人團隊運作。
正因為想幫創作者把影響力變現,除了內容訂閱,PressPlay還延伸出網紅經紀與品牌電商兩大業務。
培養優質創作者,才能產出好的內容,進而孵化出商品,吸引死忠粉絲買單,「我們扮演的是賦能和助推的角色,」PressPlay另一位創辦人郭全榮表示。
數據分析,為創作者找方向
例如,擁有百萬名粉絲訂閱的Youtuber千千,除了與PressPlay合作經紀事業,也推出自身品牌的「千拌麵」。資金、供應商、市場測試等環節由PressPlay負責,產品定位、設計、包裝等則交給千千,「我們擁有數據,可以建議創作者該往哪些內容或產品發展,但主導的還是他們,」郭全榮說。

成立至今短短4年,為了打造孕育創作者的沃土,PressPlay演變出多種商業模式,彷彿「變形蟲」,「市場變化速度很快,為了幫創作者活下來,我們只能一直變,一直調整方向,」林鼎鈞強調。
未來,這家原生於台灣的內容訂閱平台,該如何有效整合三大業務,在協助創作者成功這條路上,發揮綜效,黏住更多精準訂戶,將是挑戰。(責任編輯:陳郁雁)
【PressPlay小檔案】
成立年/2016
創辦人/林鼎鈞、郭全榮、翁梓揚
主要業務/內容訂閱、網紅經紀、品牌電商
營收/2億台幣(2018年)
成績單/台灣最大內容訂閱平台,每月活躍訂戶數逾60萬
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