這種什麼小事都要管的「微觀管理」心態,起因可能不是主管是個討厭鬼,也不是主管覺得被你威脅。反之,這種行為的成因可能與你沒有太大關係,例如主管不了解管理者的角色、被再上一層的主管微觀管理、缺乏反思自身做事方法的動機,或是個人的不安全感。
話雖如此,要是主管對你沒有太大包容,包容主管可能不是那麼容易;總是叨唸你犯下的每個小錯,很可能讓你覺得那是在針對你。
好消息則是,你不必屈服於這種吹毛求疪。
領導力發展顧問公司Prepared to Lead的主掌者沃克(Carol Walker)表示,你可能無法改變你的主管,但你確實有些掌控力,「你有改善這個情況的能力,而且那可能超乎你的想像。」你不太可能靠
一次對話或一次絕佳表現,就帶來重大轉變;但你可以一點一點地推進,讓主管更信任你、不要什麼小事都管。
接下來就是辦到此事的方法。
1.管理主管的不安全感
仔細推敲主管的敏感之處。如果你覺得他害怕大主管,就要想辦到減輕那樣的壓力,像是提供相關的報告,讓他在和大主管開會前準備更充足。
又或許,主管擔心其他人認為自己不重要,想要證明你和其他人多麼需要他;消除主管的恐懼。讓主管知道你重視他的指引。告訴他你聽見的任何新消息,先和他討論你的點子,再與其他人分享。一旦主管開始確信你會主動找他,或許就會放鬆對你的管控。
更了解主管之後,你也會更知道他敏感的事物。
觀察他以前會因為什麼事發怒,例如預算出乎意料、時程表改變等,可以幫助你讓他安心。然後,你可以準備一份報表,讓主管可以得到他想要的資訊。一同確立你的關鍵工作目標,以及用來衡量進度的指標,然後詢問他想要的資訊更新頻率,並遵守你們的共識。
這種主動又專為主管量身訂做的系統,必定可以讓他安心。
這很重要,因為微觀管理通常起因於主管的不安全感。東密西根大學商學院前院長塔布斯(Stu Tubbs)表示,「我稱之為『窺探管理』。」你可以藉由預先行動來改變這種行為:告訴主管,你希望他能夠信賴你和你的工作成果。
2.不要反抗
如果你公開反抗微觀管理,主管可能會更加嚴格。領導顧問艾許肯納(Ron Ashkenas)也同意;他建議,與其視之為傷害你的自尊,不如想想你如何能夠從中獲益。
主管可能是在為你的利益著想;又或許,他是希望你全盤了解公司的程序,或是制度內最有效率的做事方式。
無論起因為何,告訴自己,主管可能有些很重要的事可以教你;嘗試儘快、儘可能地學習──以免主管最終還是不能放手,你再也受不了這種管理方式。
3.檢視自己
如果主管似乎不信任你的工作能力,思考一下你是不是給了他這麼想的理由。你是否曾錯過重要的期限?簡報表現太過糟糕?仔細檢視自己,然後看看你身邊的人。
如果主管沒有對其他同事微觀管理,可能代表你的表現不夠好。
如果你覺得這就是原因,鼓起勇氣詢問你的主管。告訴他,你覺得他對你的管理格外細密,你想了解背後的理由。
現實是,部分主管其實不願直接指出員工的缺點,因為員工的反應可能很不好。如果員工有勇氣直接找上主管,表示想要了解自己的弱點、希望能改善這些地方,那就是很好的第一步。明確地告訴你的主管,你想要誠實的意見回饋,就算非常刺耳也不例外。
你可能需要花個一、兩天時間為自尊療傷,但愈早向主管提出改善計畫,他就愈有可能相信你是真心想要提升自己。
4.往前看
將焦點放上你的未來,或許可以讓你和主管的當下互動更有生產力。因此,主動討論長期目標;安排一對一會議,或是詢問主管可否利用定期會議的時間,討論你的角色。
向主管解釋,你希望開始定期又明白地溝通,討論你的成長、以及你還能怎麼樣協助整個部門。舉出一些例子,說明你想要負責的專案種 類,以及你希望自己未來能夠扮演的角色。接著,詢問主管是否願意和你一起制訂計畫,取得你未來需要的技能。
確保對話有建設性又放眼未來。
抱怨過去發生的事,無法敞開主管的心胸、也沒辦法讓主管想要支持你。保持正面心態,並展現主動進取之心;讓主管知道,你很感激他的指引,但同時也希望能稍稍展翅飛翔一番。
資料來源:HBR、Inc
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