7、8年級生被誤會太久了　奧美眼中的他們不一樣

事實上，如同要以有效方式確認千禧世代為數位族群困難重重一樣，若想在其他層面將之視為同一族群也充滿挑戰。在相關千禧世代的提案中，我們往往會做的第一件事，就是否認有千禧世代這個說法。畢竟，我們在談論這個世界上38.1%的人口——再說，巴基斯坦的9,900萬千禧人，與美國的9,100萬千禧人，相似之處微乎其微。

就算把範圍局限在美國，我們也很難去談論一個同質性的群體，舉例來說，富裕的千禧人（通常是此族群的典型代表）和貧窮的千禧人，兩者的收入差距有天壤之別。

在我看來，千禧世代的早期特徵描述，來自一群因汙蔑千禧人而獲取好處的變態既得利益者。

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當然，恐怖也讓人著迷。我稱之為最重大的「自戀誹謗」事件（narcissism calumny）：「他們被描述為獨一無二的世代，執迷、自戀、衝動。」對此一說，我一點都不相信。幸好，導致上述觀點所根據的學術研究，如今遭受廣大批評。與此同時，奧美也進行獨立調查研究，我們得出了完全相反的結論。千禧世代，實際上更偏向利他主義——面對社會不幸人群，千禧族遠比他們的長輩們，付出更大的關懷，給予更多的布施。

與生俱來的權益意識，是千禧世代被貼上的另一標記，不過，它就是洗不掉。事實上，比起X世代，千禧世代有更大意願儲蓄金錢，也抱持節儉意識，例如他們耐心十足、認清現實，當要購屋置家時，自知必須「準備就緒」。

無獨有偶，面對相同事件的反應，C世代顯現出更極端的傾向。他們非常不樂見自己被看作「享樂」或「凡事愛冒險」的人。除此之外，他們對未來早已憂心忡忡，也確實如此，尤其是對環境。

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美國千禧世代正面臨以下挑戰：他們正與歷史上一段好景不長的時期狹路相逢，如此也意味著他們有鮮明的特徵。這群人擁有房子的可能性不大，信用卡使用率低，買車或開車的不多，甚至很少在父母結婚的年紀時結婚。但他們非常樂意與人分享，珍惜多樣性，也相信所有生命誠可貴，無論黑人還是白人，同性戀還是異性戀。感謝上蒼，讓我們有千禧世代！

雖說如此，人們卻隨即踏入第二個謬論的大風險中。那是巨大無比的千禧年幻想，認為一個等同於「基督再臨」的社會即將來臨。問題是大部分的千禧世代，根本就不是千禧年的信徒，絕大多數不相信自己將去引領一個黃金時代——活在其中的人無需工作、彼此之間以自種蔬菜交易買賣，然後大家共度不受拘束的幸福生活。如此一般的天真論述，無非是從小眾趨勢梳理而出的誇張說法。

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舉例說明，一種名為極簡風（Normcore）的時尚風格，只穿從沃爾瑪或里昂比恩（LL Bean）購買的普通服飾。在我看來，不太可能摧毀全球時尚產業（再說極簡風絕非新鮮事：本人就曾實踐非常極致的平凡風——身穿二手衣，當時滿意無比，卻煽動不了任何的「基督再臨」）。

當然，千禧世代對工作的觀點不一樣，所有聘用他們的雇主都知道——奧美就雇了數以千計的千禧人。老一代的觀點是循序漸進、劃分清楚。

然而，根據我個人經驗，對於工作如何發揮個人潛力，千禧世代有更高的要求，確實也該如此。這意味著更頻繁的橫向移動，更多樣的途徑變換，更密切連結個人興趣，更有機會暫停工作去做別的事。可想而知，管理也許變得困難，但誰能否認眼前是更文明的體現？與此同時，再一次強調，大家必須謹慎以待。我們將不會見證組織架構的全面改革，也不會目睹等級制度的廢除。恰恰相反，組織體系會自動調適——假如它十足聰慧的話。

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上述許多有關千禧世代的觀點，無論優劣與否，都深受科技認知的影響，以及科技帶給此世代的衝擊力。由此可見癥結所在：一種結合數位革命與世代交替的概念。

但兩者是一體且一樣嗎？在某種意義上，毫無疑問，是。數位革命帶來的一大恩賜是連結性；再也沒有人比千禧世代（或者在更大程度上說，C世代）受益更多。

千禧世代勤奮工作，富有創業精神，更不怕冒險。千禧世代不再面對一個簡單的職涯階梯，倒更像是一場蛇與梯子的遊戲！他們頻繁地做橫向移動，休個短假，然後向上爬，或跨階梯去接受更多的技術挑戰。萬一失敗，他們就撣去塵土， 繼續嘗試另一階梯。我很佩服千禧世代的努力和勇氣，這絕對有利於他們在人生旅途中獲取若干有趣的體驗。

本文摘自天下雜誌出版《數位時代的奧格威談廣告》