擁有什麼樣的性格，適合當領導者？

根據心理學的研究，外向性格的領導者，皆會受到內向性格或是外向性格的人的歡迎，所以容易成為眾人支持的「領導者人選」。

談話時，語調低沉緩慢

聲音尖銳容易被認為「情緒化的人」對部屬說話時候的聲調，會產生不同的印象。

根據大衛．艾丁頓（David W. Addington）的研究，平板聲音的印象是「男性的」、「慵懶的」、「冷淡的」、「消極的」，帶有鼻音的聲音印象是「不符合社會期待」、「令人厭惡的」。

另一方面，低沉的聲音，如果是男性，印象則是「現實的」、「圓滑成熟」、「洗鍊」、「適應力強」；如果是女性，印象則是「懶惰的」、「庸俗的」、「死腦筋的」。

若是明亮的聲音的話，男性是「洗鍊」、「自尊高」、「藝術人」；女性則是「活潑的」、「社交的」。這種聲音印象或許存在文化差異，不過日本人大致吻合這項研究結果。尤其是許多領導者的聲音特徵，無論男性女性，都是較為低沉、聲量大且清楚。

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會議討論時，說話聲音如果尖銳，容易造成「情緒化的人」、「缺乏自信的人」等印象。因此在討論時，以低沉穩重的聲音發言，能夠賦予擁有自信、冷靜的印象。

人類在緊張的時候，聲調會隨之提高。尖銳的聲音表示緊張，所以首先緩和緊張，就試著以沉穩的聲調發言吧！

隨著部屬的理解程度，調整說話的速度

除了聲調之外，說話速度也很重要。通常，說話快的人，給予人頭腦靈活的印象。

無論對方的發言為何，都能夠像江河流洩般滔滔不絕地反辯的人，常在議論的場合，立於優勢地位。

可是，領導者和部屬的討論，目的不在於輸贏。討論的目的是為了指導部屬，如果部屬無法理解談話的內容，則毫無意義。最好是以易於聆聽的聲音，配合部屬理解的程度，放慢速度說話。

領導者要成為優秀的人生導師（mentor）

只是指導部屬，稱不上是導師導師（mentor）一詞，源自於荷馬《奧德賽》中登場的人物曼托爾（Mentor）。

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《奧德賽》主角奧德修斯國王出征時，將兒子的教養託付給曼托爾，曼托爾盡心教育王子，以便將來得以勝任一國之君的重責。曼托爾所肩負的教導重任，後來演變引申成為「導師」一詞。

一九八○年代以後，以美國大企業為主，出現「職場內也需要導師」的認知，不少家企業引進導師制度。

導師制度協助新員工的成長，或是培育女性員工，亦或是協助習得特定技術，甚至也有協助獲選員工成為經營者。

領導者最後是否能夠成為一位優良導師，其實非常重要。

除非公司制度規定必須尊稱導師，否則只是指導部屬，詢問部屬的成果，無法成為得以遵奉為導師的領導者。

能夠鍛鍊培育部屬的精神心靈，協助支援部屬的成果，獲得部屬的尊重，這種領導者才真正能夠讓部屬認為「這是我的導師」。

導師是領導者的終極目標

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導師是傑出的老師、傑出的建言者，是眾人景仰的目標典範，不僅是能力和實力，人品、生活態度等都必須讓部屬心悅誠服，這種領導者才是導師。

領導者和導師的不同之處，在於領導者是帶領團隊前進的人物，導師則是一對一、協助個人的職業和人生。因此，不少上班族將導師視為人生的老師。

如果已經習得基礎的領導力，試著將「導師」訂為最終目標。

專業知識豐富的領導者受到尊敬

如何避免被部屬瞧不起

過去，能夠獲得高度評價的「領導者」是位通才，會廣泛接觸各種事物，並且領導部屬有方的人。可是，現在的部屬都努力鑽研自己的專業技術，因此，愈來愈多部屬期待領導者也具有專業能力，並且對於領導者的專家面給予高度評價。

現今時代，只有淺泛知識的領導者，反而會遭到部屬瞧不起，認為「那個人根本什麼都不會」、「專業事情根本一竅不通」。為了避免被部屬瞧不起，即使已經是通才，仍然需要一、二項不輸給任何部屬的拿手領域。

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具有拿手領域的領導者，才能所向無敵

心理學上有一種「光環效應（halo effect）」。「光環」就是暈輪之意。

光環也包括學歷，不過現在學歷已經無法令部屬感受到光環。反而是充實專業知識，擁有「在這項領域中是公司內的第一人者」的專長，才會產生光環效應。

無論是哪類領域，請為自己打造能夠增添光環的專業領域，提高在這項領域中的發言權威，才容易獲得部屬的尊敬。

本文摘自天下雜誌出版《領導者的83則吸引力心理學：讓部屬甘願追隨你》