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銀行會消失嗎？目前看起來當然不會。
銀行是特許行業，雖然受到種種法令與規範的束縛，但也形成了一個進入者的障礙。在法令規範的安全避風港中，銀行雖然暫時不會消失。
但銀行的不會被「消失」，真的等於銀行的不會被「隱形」嗎？
我認為，銀行「隱形」是一種可能。它意味著，雖然銀行業務仍受特許法律保障，但是銀行的商業模式卻可能徹頭徹尾的改變。經營者必須同時關注既有的獲利流程之外，也發展能夠因應未來改變的獲利方式。
改善流程，重新看六個標準差
在針對既有商業流程的改善與精進上，六個標準差應該是解決這個問題最經典的方法。有趣的是，若以六個標準差在2004年Google的搜尋熱度作為基準100 ，2019年六個標準差在Google的搜尋熱度只剩下25，趨勢一路下滑。
