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人工智慧來襲 管理者該做的是:釋出人力

瑞士洛桑管理學院教授俞昊曾獲選全球40位40歲以下頂尖商學院教授。他回答了一個熱門問題「人工智慧、機器學習將會帶給人類什麼命運」,他的答案是:人工智慧、機器學習、認知運算最後可能帶來輔助效果,或是帶來人類會被取代的壓力,結局究竟是哪一種,並未預先注定好。但企業領導者可以做的是,釋出人力。

人工智慧-機器學習-人力-失業-專業 圖片來源:Shutterstock
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人類該怎麼辦?

股神華倫.巴菲特(Warren Buffett)在二○○○年被問到,為什麼不靠科技股賺錢,被尊稱為「奧馬哈先知」(Oracle of Omaha)的巴菲特和往常一樣回答:「我們不碰自己不懂的東西。」。時間快轉到二○一七年的波克夏.海瑟威(Berkshire Hathaway)股東大會,巴菲特坦承人工智慧可能「在某些領域造成就業機會大量減少」。

沒有職缺的未來將考驗所有產業的所有管理者。

在機器人與大數據的年代,有什麼人類專長永遠不會被取代?

人類的角色是什麼?

我碰過的企業主管經常認為,機器自動化將導致大量失業或「沒有工作的未來」。然而這樣的末日景象,並未考量到在演算法年代一項持續存在、不可或缺的資源:人類心智的創意。共通點組織的哈格提仰賴人類的聰明才智,找出長期無家可歸者的問題癥結,順道解決了我們最棘手的社會問題。奇異公司的迪茲在醫院深入理解病童,寶僑的科奇卡宣揚設計思考,大規模分析消費者行為。

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