怎麼做才能說服別人？梅琳達‧蓋茲透露祕訣

梅琳達2016年在Instagram表示：「這就是故事的力量。」

「故事會把我們的心帶往前所未見的地方，開放我們的心胸，讓我們採取行動。」

梅琳達在書中完美運用這個策略，前16頁都沒出現任何統計數字，而是滿滿的故事，像是馬拉威女子得在酷熱中徒步行走16公里，才能讓小孩接種疫苗，對已經過得很苦的她們來說，更是難受。

如果你要透過口頭報告或文字號召大家行動，別從統計數據開始。故事應該先於數據。數據支持論證，先講故事才是對的。

神經科學家札克（Dr. Paul Zak）等人的研究指出，故事會以好的方式影響你的大腦，讓我們彼此產生連結，原因在於與同理心有關的催產素。札克說，催產素就是「道德分子」，當血液中的催產素升高，你就會更慷慨、更慈悲、更有同情心。

札克透過實驗發現，刺激別人催產素的最好方法，就是跟他們講一個動人的故事。

這其實不意外。人類學家認為，說故事就是人類發展上的重大里程碑。透過說故事，可以教育其他部落成員，也可以增加團體凝聚力、向心力。

梅琳達非常會說故事，也很會蒐集故事，她住在造訪的鄉村，把這些女性每天面對的困境，透過故事傳達給遙遠的讀者與聽眾。她的書裡故事多於統計數據，就是基於這個原理。

她接受《衛報》專訪時強調，同情比憤怒更有效。憤怒是種膝躍反射情緒反應，但同情能幫助你從其他人的角度出發，決定你要怎麼做、怎麼前進。當然有些時候你需要憤怒，但你必須要有策略地運用。

如果你希望聽眾、讀者在乎你要說什麼，分享一個真實人物的真實故事，效果可能會比你想的還要好。

（資料來源：Inc、Guardian）