從手機賣到葉黃素　神腦靠「全通路」讓會員翻4倍

「轉得不快，就會被淘汰！」賣3C的神腦，現在也賣起生活用品和保健食品。線上線下、虛實整合，要打造一個O2O「全通路」大平台。

神腦總裁林保雍（左）和數位創新事業部總經理張鈿浤（右）說，公司的轉型是用「全通路」零售思惟出發，汰換舊系統、導入新技術，還為所有門市人員開數位行銷課程。今年神腦部份實體店擬改名「神腦生活」，讓民眾從體驗開啟購買旅程。圖片來源：邱劍英

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發布時間：2019-05-07

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3C通路商神腦國際的數位轉型，是從一個只聚焦手機銷售的實體通路，蛻變為經營活躍用戶的「全通路」業者。

神腦過去的定位，是替中華電信賣手機，但2015年全力啟動數位轉型，總裁林保雍找來有20多年電商經驗的資深老將張鈿浤，擔綱數位創新事業部總經理，大幅改造POS（銷售點終端）系統及實體通路、建置電商網站，如今甚至開始運用大數據，銷售具高毛利的保健營養品。

林保雍接受《天下》專訪時興致高昂，從實體店談到電商，從賣3C談到賣葉黃素、從B2C講到B2B。他首度透露，神腦未來的定位，是轉型成O2O共享經濟平台。

「新科技改變了商業模式，當資訊傳遞更快，企業經營和商品銷售方式都必須改變，轉得不快，就會被淘汰！」林保雍感嘆。

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