「高科技產業的產品開發過程相當仰賴分析機台,然而設備昂貴及人員能力不足等問題,使得許多業者無法進行完整及深入的分析,尤其是材料分析(Materials Analysis, MA)及故障分析(Failure Analysis, FA)雖然重要,包括半導體晶圓廠在內的許多業者卻不一定負擔得起。」在創業前,謝詠芬於半導體及光電產業已歷練二十餘年,她相信自己的觀察,因此即使周遭親友多不看好,她仍然確信台灣高科產業需要一間能提供高水準的材料、故障及可靠度分析的技術服務公司。
從半導體出發 跨足車電及生醫檢測
台灣半導體的產業聚落及分工型態,讓謝詠芬堅信市場對於各項分析技術的需求只會越來越高,果不其然,包括台積電在內的各大半導體產業客戶的支持,讓閎康科技一開始就走得又穩又快,也得以累積足以跨入其他產業領域的資本及技術資源。時至今日,閎康所服務的產業領域遍及半導體、光電、材料、設備、太陽能、奈米材料和奈米元件,以及學術研究等。其中,來自半導體檢領域的貢獻約佔閎康總營收的五成,閎康2017年營收約為17億台幣,創下歷史新高。
值得一提的,閎康科技已切入奈米生醫檢測及車用電子測試驗證分析領域。。針對前者,閎康成功通過歐盟研究組織EUREKA審核,正式成為參與ITEA3專案執行的成員。歐盟專案EUREKA ITEA3的創新研發主題為「三維病理(3D Pathology)」,而閎康的高解析穿透式電子顯微鏡(3D TEM) 3D斷層顯像技術,可分析總厚度達5um的生物樣品、影像解析度達到1nm以下,實現由微米(組織)至奈米(分子),甚至是到達原子程度,以及影像觀察由2D到3D的分析,「憑藉此技術,我們能協助加速精準醫療產業的發展。」謝詠芬說。
針對汽車電子領域,謝詠芬指出,「汽車電子要求零缺陷(Zero Defect),任何被應用於車體的零組件,都必需經過嚴苛的測試,無論是認證材料分析(MA)、失效分析(FA)及可靠度分析(RA)等測試都得做到萬無一失的程度,而這就是閎康的優勢所在。」閎康累積十餘年的測試分析經驗,加上擁有完整的貴重儀器設備,足以找出影響汽車電子品質的任何因子。

勇於投資貴重儀器 廣設實驗室就近服務
對於儀器設備的採購,閎康從不手軟,「我們持續購進最新及最好的設備,藉以築起競爭對手難以超越的門檻。」閎康每年投入購買設備的金額已超過千萬美元,累積至今,閎康的設備數量、種類及完整性已是全球之冠,這些貴重儀器包括穿透式電子顯微鏡(TEM)、聚焦式離子光束顯微鏡(FIB)、二次離子質譜儀(SIMS)、歐傑能譜儀(AES)、X-光電子能譜儀(XPS)、X-光繞射結晶儀(XRD)、展阻深度量測儀(SRP)、3D X-ray、奈米探針儀(Nano Probe)等等。閎康曾獲得我國經濟部工業局所頒發的「工業精銳獎」,是唯一獲獎的第三方獨立實驗室。
閎康科技的勇於投資造就該公司現今的產業地位,與眾多高科技領導業者已建立長久的合作關係。為服務遍佈全球的客戶,閎康提供全球免費收送件服務,並於各大科學園區廣設實驗室,提供就近服務,包括即將於七月開幕的廈門實驗室在內,閎康已於兩岸建立共計十處實驗室,於日本大阪則設有業務辦事處。謝詠芬表示,「有科學園區的地方就有閎康科技,這是我們的願景,所以未來仍會持續增加實驗室據點。」
實驗室的優劣,除了取決於貴重設備的種類及數量,人員能力的高低也是關鍵。人才,這是閎康科技的優勢,也是隱憂,「我們非常認真地培訓實驗室分析檢測人員,然而耗費至少兩年時間養成的分析人員,卻可能在開始貢獻生產力時就被同業挖角,」謝詠芬對此情況萬分感嘆,不過,她仍堅持不挖角,「我不想隨波逐流,我們的應對方式就是讓自己更有競爭力,以具有長遠優勢的經營實力來說服員工。」
同樣的,面對紅海化的殺價競爭市場,閎康的策略不是一起打混仗,而是持續擴展業務範圍,跨足新市場及增強實力,拉開競爭的差距。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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