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邁向「無現金社會」,台灣看不到印度車尾燈

走進舊德里月光市集,蹲在地上的小販大聲攬客,比台灣菜市場雜亂許多。但仔細一看,9成以上店家都擺著QR Code,歡迎掃碼支付。

印度-行動支付-數位支付-Paytm-MobiKwik-無現金社會 行動支付已成為印度數億人生活一部份。圖為消費者在市場掃碼以Paytm付款。圖片來源:達志影像/路透社提供
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2016年底,印度總理莫迪廢除大面額舊鈔時說,將推動「無現金社會」,支持數位支付。印度央行統計,全國單月數位支付已達10億筆,今年成長率將達6成。(延伸閱讀:印度的真命天子?終身禁慾的總理莫迪,如何讓印度脫貧?)

目前印度最大數位支付平台是2014年推出的Paytm錢包,市佔率近5成,阿里巴巴從2015年陸續注資,持股已超過6成。

行動支付已滲透印度人生活。「車子開到另一州,原本要下高速公路繳費,拿紙本收據再上路,現在用Paytm超輕鬆,還有回饋金,」德里司機Rakesh滿意地說。

面對有富爸爸的Paytm,市佔率4成的第二大競爭者不怯戰。

38歲的MobiKwik共同創辦人兼執行長塔庫(Upasana Taku)是印度海歸菁英,畢業於史丹佛大學,曾任職HSBC與PayPal。10年前,她發現在美國舒適圈難以成長,決定回印發展。因為相信數位支付願景,她2009年與夫婿創立MobiKwik,投資者包括紅杉資本與聯發科。

MobiKwik共同創辦人兼執行長塔庫。(王建棟攝)

「政府常說人民就愛現金,我認為這是因為基礎建設不足,人民沒選擇,」塔庫接受《天下》專訪說。

抓住智慧型手機崛起機遇,MobiKwik已有1億多註冊用戶,每天超過100萬次付款,全印有5分之1店家接受MobiKwik。(延伸閱讀:小米手機做了什麼,讓印度人瘋搶著當「米粉」?)

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怎麼迎擊Paytm?塔庫說,要結合現有業者推出金融商品。舉例來說,今年3月已推出線上小額信貸,接下來還有保險、投資、跨國匯款等服務。

「MobiKwik不是銀行,但我們可根據大數據,了解用戶需求跟預算,推薦適合的金融商品跟服務,」塔庫說。

她說,無現金支付最大助力是2016年底的廢大鈔,一夕之間大家都認識了無現金支付。全印4000萬個店家,原本僅100萬家有刷卡機,現在已有500萬家有刷卡或行動支付選項。

「競爭激烈沒錯,但這對整體產業有益,當手機和網路在全國更加普及,行動支付市場必會愈來愈大,」塔庫自信地說。(責任編輯:黃韵庭)

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●更多內容,請見天下雜誌649期《不能再錯過印度》

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