真實世界裡的壞主管不會像《老闆不是人》、《上班一條蟲》等電影裡那樣明目張膽地欺負你。根據LaSalle Network對1000多人做的調查,84%受訪者曾經遇過爛主管,55%受訪者不會向大老闆告狀,因為員工擔心會被報復或開除。他們只能迴避衝突、跳槽或忍耐。
職場專家萊恩(Liz Ryan)和吉貝爾(Tom Gimbel)提出以下幾種爛主管類型:
1. 暴君型
經典的邪惡主館非常專制暴虐,他們不願卸下心防,反而到處惹怒、威脅他們的部屬。他們喜歡發號施令,提醒員工自己隨時可能被取代。
2. 毒蛇型
口蜜腹劍的毒蛇型主管,表面上不會表現出內心的專橫態度。他們可能很專業,有時候甚至討人喜歡,但他們腦中總是在想著如何操弄一切。他們想掌控一切,如果你展現出不凡的見識,他們就會背刺你。
毒蛇型主管會利用你的腦袋和熱忱來達成自己的目的,也會搶走所有功勞。毒蛇型主管很喜歡畫大餅、開空頭支票,而且他們絕不承認自己會犯錯,也絕不道歉。
3. 無能型
無能型的主管看起來很親切,你一開始還會慶幸自己遇到這種溫暖、善體人意的主管。然而,無能型主管不會為了你或同事挺身而出,不管是在什麼狀況下。無能型主管只會告訴你,他也很為難,要你對大主管的要求(減薪、增加工作量等等)逆來順受,因為他們只是第一線主管,能說什麼呢?
無能型主管不像暴君型主管那麼明目張膽地操縱你,但他們一樣邪惡。
4. 雙面人
雙面人型的主管,前一分鐘可能還很熱情開朗地感謝你,下一秒就變成卑鄙討厭又纏人的惡魔,一天可能變臉好幾次。他們不承認自己會變臉,也不接受批評和抱怨。
5. 亦敵亦友型
這一型的主管通常要花很多時間才會露出真面目。他們看起來像是你的好朋友,下一秒就會毫不留情出賣你。
這一型的主管很難對付,因為他們會跟你交朋友,藉此探問你的私生活細節,在你難過時安慰你,但一出事就把責任推給你,或是把你當成往上爬的墊背。
6. 自戀型
這些主管只在乎自己的升遷,只想聽別人讚美自己多優秀,也很少請別人評價自己的表現,因為他們不認為自己有問題,又愛爭功諉過。
對付這種主管,你要持續感謝他們的幫助和建議,讓他們知道你與大主管和客戶所有的溝通狀況。如果他獲得升遷,也許你可以一起升上去,所以你必須維持與他的積極合作關係。
7. 隱型人
這些人嘴上說自己很重視員工發展,但重要的時候從來不在場,也不提供指導或幫助,不常給員工回饋,很少回答問題。他們也不會回電話、很少回電子郵件。
缺乏方向可能會讓你很挫折無助,但這也是你成長的機會,展現出自我管理的能力,證明你不需要他事必躬親也能做出深思熟慮的決定。你可以向公司其他領袖尋求資訊和支援,最後你能向領導階層證明自己、與團隊外的其他人建立關係。
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