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Groupon撤台裁百人 團購券還可以用嗎?

知名團購網站酷朋(Groupon)將棄守台灣,台北市勞動局18日接獲酷朋通知,11月21日將裁100人後停業,另外負責善後的15人將於12月31日丟工作。

Groupon-裁員-虧損-團購-團購券 圖片來源:Groupon.com
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業界先前就盛傳酷朋將收攤,結束台灣市場。酷朋網站商業登記屬僑外資,但經濟部商業司以及投審會均表示,未接獲酷朋撤資一案。消基會和消保會也尚未接獲民眾投訴消費權益受損。

台北市勞動局就業安全科長劉家鴻說,按照「大量解僱勞工保護法」,酷朋已在解僱前60天將相關計畫通知台北市勞動局及相關主管機關,程序一切合法,因此不會被罰。

酷朋客服人員則說,沒有接獲相關訊息,任何酷朋的產品與服務都可正常使用,要退費也可以,消費者不必擔心。

接下來,酷朋必須與內部員工協商裁員事宜,除非勞動局接獲酷朋員工申訴,否則一切將交由自主協商。

事實上,酷朋前台灣區總經理郭書齊2012年早已另起爐灶,旗下擁有好魚網、好吃宅配網、3C市集等。

郭書齊在敏感時間在臉書上po文表示,「我們都持續在召募團購業務,歡迎所有有興趣的朋友直接跟我聯絡,也歡迎大家介紹!p.s.如果有團購經驗最棒囉」,引發聯想是否是在向曾共事的員工招手。

全球最大團購網站Groupon屢屢推出幾近跳樓拍賣的折價卷,吸引消費者目光,包含2.5折的超低價溫泉套票、下殺5折的知名餐廳餐卷等。

2009年時,Groupon默默無名,只有120名員工、兩百萬會員、只在美國30個城市做生意、營業額才3000多萬美元。到了2010年底,它已成為4000多名員工、在全球565個城市有五千多萬會員、營收達7.6億美元的全球企業。

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商業模式太好學

然而,愈來愈多人開始對這家號稱「全球成長最快速」的網路公司,提出警告,就連創辦人安德魯.梅森(Andrew Mason)也有了危機感。

專家指出,Groupon的「每日團購優惠」模式,可能存有嚴重的弱點,市場地位並非牢不可破。主因在於,這種模式任何人都可以抄襲,光在美國就出現了幾百個團購折扣網站,而且亞馬遜、臉書等網路龍頭也開始要搶它的市場。

到了2012年2月8日,Groupon首度公佈季報,一如多數人預期,第四季Groupon虧損了4300萬美元,再次提醒眾人,Groupon商業模式所含的風險。

Groupon極度倚賴行銷和銷售上的支出,虧損或許部分起因於Groupon跨入旅遊等領域,這些領域競爭激烈,毛利也比Groupon其他的業務低,在在顯示,帶著Groupon成長至今的引擎出了問題。

2013年2月28日,Groupon董事會正式宣布開除執行長安德魯.梅森。這項消息有些令人意外,但又不會太意外。因為,就在前一天,Groupon公布了第四季財報,6.38億美元的營收雖然較去年同期成長30%,卻低於分析師預期的6.4億美元。

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然而,最讓人出乎意料之外的是出現了8110萬美元的淨虧損,高於去年同期的6540萬美元的淨虧損,其中有超過一半的虧損來自於對中國的投資,金額高達5060萬美元。

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