講到讀歷史,很多人會自然聯想到政治更迭、朝代興亡、軍事與戰爭,或是制度變遷。不過歷史上的商業故事也同樣有趣,而且可以幫助我們把一些實用的經濟學原理思考透徹。
炎炎夏日,就讓我們來聊聊可樂的歷史。
時間回到一九三一年,經濟大蕭條進入第二年,查爾斯.古斯(Charles Guth)買下了剛宣告破產的百事可樂。在此之前百事可樂命運多舛,短短十二年之內破產兩次,老闆不停換人。
古斯當時是樂福糖果公司的董事長,旗下的連鎖糖果店不只賣糖果與冰淇淋,也兼賣汽水。隨著經濟不景氣,古斯嫌可口可樂的進貨成本太貴,希望藉由買下百事可樂公司,讓他有成本更便宜的可樂能賣。
古斯對百事可樂寄予厚望,研發改良可樂配方,又動用了公司的各種資源來扶植百事可樂,無奈消費者不買單,樂福的汽水銷量暴跌,引發其他股東強烈不滿。
為了挽救頹勢,古斯急中生智,取得管道,用回收而來的啤酒瓶來裝可樂。不過問題來了,當時可樂的標準容量是每瓶六盎司,售價五美分,但是啤酒瓶的規格不一樣,每瓶容量是十二盎司。
於是古斯開始推出十二盎司的百事可樂,容量加倍,售價當然是十美分了。不過這種做法想也知道沒有效,六盎司的小瓶百事可樂賣五美分都沒人要買了,十二盎司的大瓶可樂賣十美分誰會買單啊?
古斯出師不利,決定乾脆在百事可樂第三度破產前轉賣給可口可樂,於是派人到可口可樂在亞特蘭大的總公司積極推銷。
可口可樂在當時已是知名品牌,還在一九二八年搭上了奧運與萬國博覽會的順風車,出貨量上升了六一%。更不可思議的是,經濟大蕭條開始之後,可口可樂推出了一系列廣告鼓勵消費者不要被大環境擊倒,出貨量又激升了七七%。
到了一九三○年代初期,可口可樂幾乎壟斷了美國的汽水市場。
求售不成 靠策略重生
在這樣的情況下,可口可樂當然直接拒絕了百事可樂,連殺價都免了。
求售不成,窮途末路的古斯決定孤注一擲,在一九三三年忍痛推出了「加量不加價」的策略,用五美分就可以買到十二盎司的百事可樂,份量足足是可口可樂的兩倍!當然啦,都是用回收啤酒瓶裝的。
事後證明,可樂加量不加價對苦哈哈的消費者非常有吸引力。在銖錙必較的蕭條年代,不管可口可樂推出的廣告再怎麼激勵人心,對許多人來說還是百事可樂的優惠價格比較實在。百事可樂至此總算是絕地逢生,古斯於是打鐵趁熱,開始拓展百事可樂的事業版圖。
今天百事可樂能夠成為全球第二大可樂品牌,市值高達一千五百億美元(約四.七兆台幣),歷史關鍵就在古斯一念之間的豪賭。
不過,在看似偶然的歷史之中,我們能不能從經濟學的角度來解讀?
首先,汽水不是「民生必需品」,大家永遠可以只喝水,不喝可樂(前提是你要忍住)。因此在大蕭條的年代裡,消費大眾對汽水的價格非常敏感,價格貴一點就不買;但反過來說,百事可樂讓單價減半就可以大幅刺激銷量,帶動營業額顯著提升。另一方面,用低價取得的回收啤酒瓶可以有效降低成本。營業額提高,成本降低,利潤自然跟著來。
但事情真的是這樣嗎?問題沒有那麼簡單。
獨佔優勢也能變包袱
百事可樂推出「加量不加價」可以奏效,是因為可口可樂在整個一九三○年代都不為所動,依然用五美分賣六盎司的瓶裝可樂。如果百事可樂光靠降低單價──或者「加量不加價」──就可以增加利潤,從倒閉邊緣爬回來,那可口可樂為什麼不跟進?如果可口可樂也推出類似的促銷方案,當年的百事可樂還有可能發展起來嗎?
歸根究柢,或許百事可樂能在一九三○年代起飛,關鍵不在降低單價刺激銷量,而在可口可樂不願意跟著降價,因此為百事可樂創造了絕處逢生的機會。
但可口可樂為什麼要這樣做?
百事可樂一直是在破產邊緣徘徊的小公司,知名度不夠,產能有限,就算因為「加量不加價」而廣受歡迎,一開始能瓜分掉的市場還非常有限。
反觀當年的可口可樂已經具有品牌知名度,在全美各地都成功建立了生產與通路體系,是汽水的獨大廠商。可口可樂有百事可樂觸及不到的廣大獨家通路網絡,也有許多消費者因為品牌認同或是口味偏好的關係,只喝可口可樂。
正因如此,如果可口可樂跟進「加量不加價」的政策,雖然可以守護那一點點可能會被百事可樂搶走的市佔率,但更可能因此犧牲掉可以從死忠消費者賺來的龐大的利潤,代價相當昂貴。
在這樣的情況下,可口可樂因為它的領導地位而產生顧忌,自然不願意立刻跟著百事可樂一起降低單價。
百事可樂在經濟大蕭條期間的「加量不加價」,成功把可口可樂的優勢(品牌與高市佔率)變成了它的包袱。這一招後來在經濟學裡面又被人取了名字,叫做「柔道策略」,成為許多創業者以小搏大的技藝。
透過閱讀歷史上的商業故事,搭配經濟學的邏輯思考,我們可以看清競爭與生存的商業法則,增加自己在快速變動的環境裡做出正確決策的機會。
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