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小白球是工作不是運動

新上任的復盛公司總經理林炳榮, 沒有祕書,不愛打高爾夫球, 他要如何維持世界高爾夫球產業龍頭的寶座?

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世界第一大高爾夫球頭代工廠的復盛公司換總經理了。從運動器材事業部總經理轉任總公司總經理的林炳榮,將帶領去年營收五十二億,每股盈餘六.一一元的復盛,繼續維持世界市佔率一八%的高爾夫球頭的龍頭地位。

在復盛工作二十五年的林炳榮,二十四年前無心插柳,去高雄接下一家破產拍賣的高爾夫球頭工廠,沒想到竟開啟原本做空氣壓縮機的復盛的轉型契機,而他也一路從課長做到有六千名員工的運動器材事業部總經理。

今年五十一歲、身材清瘦的林炳榮,穿制服的模樣像個工廠領班。他的辦公室非常簡樸,斑駁的牆上只有幾張地圖,一個生鏽的小冰箱、開飲機,還有感覺上已有十多年歷史的破舊沙發與桌椅,而且他夏天不吹冷氣,冷氣只有訪客來時才開。

曾有美國客戶對他們的第一印象是「非常平凡」,因為工廠位在工業區不起眼的小巷一隅,而且外觀頗為破舊、沒有華麗的裝潢。

不重視外在,強調重視客戶需求的林炳榮,並不以為意,反而要用成績來證明復盛的實力。

以前曾經為了趕出貨,在時間緊迫下,負責驗貨的客戶代表在工廠眾目睽睽的壓力下驗收,即使抽驗沒問題,林炳榮決定重新開箱逐一檢驗,他不希望客戶是受到壓力才簽字,萬一出問題,不僅讓客戶損失,公司的信用也會受影響。

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做事身體力行的他,沒有祕書,電話都自己接,喜歡到工廠現場,因為可以直接開會來解決問題。他也很重視開會時間,規定遲到要罰一千塊,隔天開會他故意遲到,直接掏出一千塊放在桌上,要跟主管證明,他是來真的。

當記者問他未來有什麼營運策略時,他不擘畫亮麗遠景,反而強調要創造一個讓員工可以發揮的空間,「好的經理人是當你不在時,公司比你在的時候還要好。」

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