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黃秀華--機會的獵人

她只有高中學歷,卻一路做上花旗銀行受信部副總裁與美國銀行消費金融副總經理。不論在哪個跑道上,黃秀華一直都是「想好了目標就衝」的運動家。

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美國銀行消費金融副總經理的職位是黃秀華的第四個跑道了!習慣在每場比賽中衝刺,身材修長的她,這次的步伐依舊快速。

今年一月,接下台北分行開設的任務,不到半年就讓美國銀行第一個分行順利開幕。

「我想好了目標就衝,」四十歲的黃秀華很直接地說。

二十年前,黃秀華從香港高中畢業,即進入花旗銀行香港分行。在外商銀行眾多高學歷、高度專業人才中,中學畢業的學歷,顯然是居於劣勢。

「只有爭取機會,使自己多一些閱歷,才有辦法出頭,」黃秀華說。

因此黃秀華不介意換跑道,包括十二年前從香港到台灣。

在香港花旗人事部八年,黃秀華從發薪水的事務員做起,來台灣兩年後升任人事部副總裁。之後,由人事幕僚部門轉至業務戰場,擔任花旗關係企業第一信託分行經理。四年內,第一信託業績衝到花旗銀行全國分行第一。

「嘗試對我來說不是問題,」黃秀華現在很自然地說。

但對於剛轉任業務的那半年,她卻用「度日如年」形容。

完全沒有銀行操作的基本知識,黃秀華自稱自己是「外行人帶內行人」。她常常為了不懂的案子,求助屬下,「問一個還不懂就問兩個、問三個」。對黃秀華而言,遇到困難,除了不恥下問,沒有別的辦法。

黃秀華之前在花旗的同事,現任華信銀行協理的賈堅一認為,黃秀華人事部的工作經驗,使她「對人很敏感」。

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消費金融主要是評估人的行為,哪一種人的信用較可靠,可以從事對其放款。信用額度可以給多少。黃秀華的背景使她在消費金融的業務上,如魚得水,不斷被委以重任。

今日沈默,明日覆沒

不斷換跑道的黃秀華,擅長在不同跑道上扮演不同角色。

六年前,當分行業務上了軌道,黃秀華又被推上花旗銀行授信部門這個新跑道。

授信部門主要是對業務員千辛萬苦拉回來的放款業務,進行風險評估的工作,這種類似踩煞車的角色,有時要把公司到手的商機,再推出去。

身為授信部副總裁,扮黑臉似乎不得不為。對於信用不佳的放款案件,黃秀華一件也不放水,即便說出來「會讓老闆討厭」,她也要據理力爭。

「今日沈默,明天就覆沒」,外商銀行的現實使黃秀華還是選擇表明立場,擔負成敗的責任。從花旗銀行到目前她任職的美國銀行,黃秀華保有一貫的堅持。

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在黃秀華副總經理辦公室的牆上掛著一幅深藍色底的油畫,沈鬱的藍色油彩一層一層,帶來厚重的壓迫與煩惱,黃秀華熱心地提醒:「你看畫面上還有一個窗戶啊!窗戶裡有綠色的草,也有紅色的花啊!」

黃秀華很樂觀地笑著。在沈重的工作壓力下,她似乎已找到一扇美麗的窗。

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