重磅出刊

冷靜面對失敗 才有力反彈

台灣很少有企業創辦人,像旺宏電子董事長吳敏求這樣戲劇化: 歷經矽谷、從美國返台創業,股票上市,心臟開刀,賣廠,減資,旺宏從賺錢變虧損,最後轉虧為盈。 究竟,吳敏求如何走過人生幽谷?

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十年來,每天清晨四點,六十三歲的旺宏電子董事長吳敏求,都會運動一個小時,從不間斷。

十一年來,旺宏從年獲利百億元的半導體大廠,歷經大虧一一三億元的谷底,到去年繳出稅後淨利七七.八億元、每股盈餘二.三三元的佳績。「在台灣,同時擁有創業與轉虧為盈經驗的人,太少了,」吳敏求說。

時序回到二○○二年七月,剛動過心臟繞道手術的吳敏求,竟因為旺宏大幅虧損,需重掌兵符。

他如何在四年內,面對自己、並帶領旺宏走過漫長的幽暗谷底。

人最難的,是面對自己的失敗。這對於吳敏求來講,更是旺宏振衰起敝的關鍵。

從封面人物到公司快倒

一九八九年,吳敏求頂著矽谷半導體金童的光環,返台創立旺宏電子,傑出的營運表現,更讓他登上《Forbes》封面人物。

然而,這一切有如過往雲煙。吳敏求必須拋掉昔日光榮,勇敢面對眼前的殘局。「當時千瘡百孔,既然是我創立的,我必須要自己挺下去。」

雖然,現在旺宏登上世界最大的唯讀記憶體廠寶座,重回榮耀,但吳敏求一想到那四年艱困的歲月,心情仍然很激動。

昔日人人稱羨的矽谷半導體大將,吳敏求的復出,並沒有立即讓旺宏轉虧為盈。反而更陷入○五年後減資、賣廠的經營寒冬。「這對相信擁有晶圓廠,才是真男人的吳敏求而言,更是情何以堪,」一位半導體副總觀察。

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○二年,「公司快倒了,領導人是否還可以冷靜面對,是成敗關鍵,」吳敏求說復出時的心境。

首先,規律的運動習慣,是吳敏求面對人生最低潮的第一個改變。「運動是意志力的最好磨鍊。我減掉十多公斤體重,」他說,就算是環球出差十三天,他也堅持運動十二天。

當時,最讓吳敏求難堪的是,每天都有人丟辭呈在他的桌上。「不斷有同業譏笑旺宏員工,『公司都快倒閉了,你怎麼還在這裡?』」這些譏諷,傳到他的耳中,就像千刀萬剮刺進他的心裡。

不聽外界唱衰聲音

身為創辦人,要力挽狂瀾,「講再多好聽的願景,員工不見得相信。不如設定清楚、有挑戰性、與可達成的目標,讓員工看到成果,」吳敏求強調。

外界不斷看衰吳敏求的復出,他選擇不看不理,「因為很現實的,只有你拿出成績,才能證明一切。」

○二、○三年,旺宏大虧損, 「讓我學會了推動同仁團隊合作,」吳敏求說。

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吳敏求復出時,觀察到旺宏部門之間,遇到問題時,第一個反應就是「把做不好的理由,怪罪給不在會議現場的人。」

吳敏求乾脆把不在現場的團隊,叫到會議室裡,由他們直接答辯,逼不同團隊面對面溝通,「只要做過一次,就再不會有人推卸責任,也打通了部門間的溝通管道。」

同時,吳敏求也把經營觸角深入到細節。「你不去追根究柢,會讓同仁覺得你很好呼攏。」

一復出,吳敏求馬上要求團隊,把手中的八十二個產品開發案,逐一討論,「許多人跑來試探老闆的意見,都猜我會砍掉多少案子。」

杜絕拍馬屁與揣摩上意,更是吳敏求改造組織文化的關鍵。

最後,經歷過所有人激烈討論後,旺宏聚焦在三十個開發案,吳敏求親自拜訪客戶,營運交給總經理負責。

面對困境,「必須要學會耐心聆聽,去問對的問題,讓團隊形成共識,集思廣益,」吳敏求說,光靠老闆的一個腦袋,是比不過團隊的一百多個腦袋。

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除了精簡聚焦在少數的經營目標,吳敏求更不願意刪減研發投資,「你有沒有膽識去做長期投資,」決定了捱過寒冬之後的反彈力道。

就算是在○二、○三年的虧損期間,吳敏求仍然保持,把營業額的一○到一二%,投入關鍵技術的研發。這也是旺宏走過谷底後,在先進技術上保持領先的關鍵。

吳敏求花了四年時間,帶領旺宏轉虧為盈。更從○六年開始,積極佈局行動通訊、車用電子領域,把原本旺宏內的邏輯部門,獨立出去成立迅宏、全宏、兆宏與京宏四家公司,逐步成為旺宏集團的小金雞。

「面對低潮,讓我學會看得更遠,」吳敏求分享過去九年的奮鬥心得,也是企業經營者,必須學習的一堂寒冬管理學。

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