台積電裁員　錯了嗎？

「不簽，繼續留下來就一直休無薪假，不見得會比較好，」一位台積電被辭退員工自救會成員至今仍忿忿地說。當時人資幾乎是以半恐嚇的方式要求他們簽字。他們擔心若是不小心犯了錯，錢沒拿到還是要走路。尊嚴與保障都受打擊。

「以前總以為自己是高級勞工，」一位前台積電技術員說，過去總是勞工抗議活動的旁觀者，這下突然成為當事人，才認清自己跟所有勞工一樣。

這句話也是很多人的心聲。金融海嘯突如其來的巨大挑戰，才讓大家發現，做為領導產業、標竿企業，需要兼顧的面向不只是績效，不是只有永遠的追求卓越。

高科技產業向來是台灣最有競爭力的國際驕傲。在最新公布的美國《BusinessWeek》「資訊科技百強」排行榜上，前十名裡台灣就佔了四名，總共十家台灣科技廠入榜，勝過印度、中國大陸、韓國。

「台灣高科技企業都是高成就感導向、高度理性，」專研人力資源的中央大學ＥＭＢＡ執行長林文政觀察。大部份主管都極自我要求，對績效不好的人甚至無法理解、不能容忍，「所以他們也較無法感受挫敗的心情、無法體會基層人的需求。」

一開始就對公司有期待

金融海嘯衝擊，過去造就成功的高度理性與自我要求，反而限制了科技主管的思考，赤裸裸呈現出鋼鐵意志下，關懷與尊重的薄弱。

難怪許多參與「台積電受害者員工自救會」的人，抗議的重點不是要錢，而是要為自己受傷的尊嚴討個公道。

從三月十七日自救會第一次串連開會，就參與協助的清大社會所研究生林名哲觀察，這群離開台積電的員工，即使是第一線的現場技術員，內心其實還是相信台積電所秉持的正直，「可以感受到他們從一開始就是對公司有期待的。」

大家到張忠謀住處抗議，一早看到張忠謀夫人張淑芬下來探視，大家感受到溫暖，許多人還搶著跟她合照。

就像美國知名管理學者柯林斯（Jim Collins）曾經指出，卓越的第五級領導人，身上其實有兩種矛盾的特質，意志堅強、但是宅心仁厚，勇敢無懼、但是謙沖為懷。在企業運作上，也是如此。

「我們當然期待高科技產業是台灣的標竿，」勞委會主委王如玄，談起高科技這一波裁員露出點失望，處理上好像與中小企業一樣慌了手腳。

只是經過這一次試煉，大家都理解到，值得信任的標竿，不只靠績效，還要有更深、更廣對人的真誠關心，才能與社會共度波濤。