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4月3日星期六,微軟過了他的四十歲生日。
40歲,是步入中年的象徵。微軟也出現中年的徵頭:組織龐大、老化,面臨大船轉向的轉型困境。
其實,從公司體質來看,這位中年大叔還算健康。微軟仍是全球軟體龍頭,年營收870億美元,且220億美元的獲利。
但殘酷的現實是,這家曾叱剎風雲的PC時代王者,「愈來愈不重要了」。
市值正血淋淋的反映,微軟的式微。
2005年是一個分野,那年微軟市值從佔全美科技公司總市值的20%,跌到今年第一季腰斬剩一半約10%。反觀蘋果,從不到1%,成長到20%。
不諱言蘋果和其生態圈強力攻佔使用者的心,但微軟怪不了別人,因為它在行動領域的產品創新不斷落後。
微軟最重要的營收來源「視窗」(Windows)」,被批評架構疊床架屋,不好用。推出觸控旗艦win8作業系統,卻一點也不成功。
邁入行動時代,Windows手機,個位數的市占,始終沒有起色,早就遠遠落後蘋果iPhone和Android系統的手機。微軟幾乎失去行動時代的發言權。最近又面臨Google推Chrom作業系統的筆電Chrombook叫陣。
年輕人不愛它,覺得微軟很不酷,屬於父母親時代的科技代表。
2014年,從微軟內升的印度裔新任執行長納德拉取代主導微軟10年,強硬派的包默爾,展開一連串顛覆性的新措施,頗令外界耳目一新。
微軟與敵手手牽手
納德拉喊出「行動優先、雲端至上」的公司策略主軸」。
這名務實的執行長,不是喊假的。
他除了推出包括Microsoft Azure雲端服務平台,還有基於雲端的服務產品。最引人注目的,是微軟首度打破成見,將微軟的產品放在包括蘋果和Google的平台上。
譬如,微軟最近推出iPad版Office,蘋果執行長庫克還在Twitter上稱讚,讓微軟與蘋果達到前所未見的良性互動。這在過去不太可能發生,微軟和蘋果根本是井水不犯河水。
納德拉更著力在打入Android生態圈。微軟宣布和智慧手機龍頭三星、筆電前五大戴爾等簽約,在這兩家公司Android裝置中內建多項微軟軟體,包括一般人常使用的Word、Excel、PowerPoint、OneNote等。微軟甚至和中國成長率最高的小米手機合作,在小米智慧手機小米4中,將可體驗Windows10系統。
納德拉的作戰計畫,是借著牽手Android,讓微軟找到突破口,打破使用者對Android系統的依賴。畢竟Windows phone市佔沒有進展,納德拉先牽手敵人,闢出自己的生存空間。
日前才來過台灣的微軟副總裁潘正磊引述老闆納德拉的話,「科技業是不承認傳統、只承認創新。微軟面對移動與雲的發展是翻天覆地的轉型。」
微軟正彎腰向臉書和Google等後起之秀學習,服務要能貼近客戶和新創夥伴,並無時無刻的創新。
這背後最大的轉變,是成立40年的微軟,正從高高在上的王者,重新回到挑戰者的角色。
上任14個月,納拉德看得很清楚,要讓微軟「再被使用者重視」,他的工作就是降低對PC時代的產品之王「視窗」的依賴,打造微軟成,能作出人人喜愛的好產品的公司。
「假如他(納拉德)能作到,微軟或許在50歲時還能蓬勃發展,」《經濟學人》形容。
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