台灣中高齡就業總體檢

台灣IKEA離職率降5成 中高齡員工佔四分之一,如何打造「全齡友善」職場?

許多企業投入資源改善職場設備和環境,為什麼人才還是留不住?從招募到工作流程,IKEA如何打造跨世代的職務再設計思維,翻轉員工留任率?

中高齡就業-職務再設計-IKEA-高齡友善-離職-勞動部 王智仁(右)和陽明職務再設計成員陳憶萱、王俞樺,一走進《天下》辦公室,就觀察起桌椅和電腦的空間搭配。圖片來源:王建棟攝
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陽明交大輔助科技研究中心組長王智仁和兩位團隊成員一看到《天下》記者的辦公桌,立刻觀察起電腦螢幕、桌椅的搭配,可能造成的身體負擔。

這是王智仁二十多年來的工作——職務再設計,原本與榮總合作,鑽研身障輔具與長照政策。但從6年前「中高齡者及高齡者就業促進法」實施起,他們工作的範圍,從幫身障者,擴充到幫中高齡員工設計適合的職場環境。勞動部去年推出的批發零售業運用指引,還有即將公布的餐飲業指引,都是由他們寫下。

多年經驗下來,王智仁解釋,職務再設計絕不只是硬體環境。職務再設計成功的定義,是招募到的人,能留得下來。因此,他的設計,甚至得考慮到招募期、財務成本。為了補足對企業管理的理解,他四處上課進修,慢慢把「產銷人發財」這些基本管理語言補齊。

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