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求職網站LinkedIn（領英）執行長羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）和經濟機會長拉曼（Aneesh Raman）指出，很多人不瞭解我們身為人類擁有哪些無可取代的能力，而在現在劇烈變動的求職市場，年輕人不應該忽視這些重要能力。
羅斯蘭斯基和拉曼為了瞭解這些人類獨有的能力，與神經科學家、組織心理學家、行為經濟學家和天縱英才的領導者們商談，最後挑選出5種能力，聚焦在每個人可以自己培養、創造各種可能性的核心特質。
以下是這兩位領導者選中的「5C」能力：
1. 好奇心（ Curiosity）
AI（人工智慧）會按照模式生成各種可能性，人類決定哪個重要，並提出疑問，「如果我們試試某種完全不同的做法會怎麼樣？」
我們可以打磨這份好奇心和開放心態，去學習AI的一切，以及AI會怎麼改變我們的工作，去了解自己、釐清我們有哪些無法取代的特質，最重要的是讓職業生涯與好奇心完美結合。
小兒麻痺疫苗的發明，是因為沙克（Jonas Salk）和他的同事想知道死掉的病毒能教導身體對抗活著的病毒。他可能錯了，但他花時間去測試想法。好奇心也引導萊特兄弟去思考，如果鳥能飛，為什麼我們不行？
在工作中，好奇心能讓平淡的例行公事突然變成發現之旅。就像有些醫生注意到病人講到生活細節時吞吞吐吐，深入追問後找出真正的壓力來源、解決病灶那樣。
2. 勇氣（Courage）
AI可以計算風險，但只有人類可以決定哪些險值得冒。
在資訊不完整、不能保證結果美滿的情況下，我們需要勇氣來採取行動、向前邁進，在大家還在等待證據是選擇勇於嘗試。在職場上，勇氣可以讓你不再猶豫，採取行動。在專案途中建議使用新框架的程式設計師可以提供更好的服務，告知客戶要求不合理的業務經理可以引導他們取得更好的解決方案。
3. 創造力（Creativity）
AI可以重組現有的東西，人類能決定要重新想像哪些東西。
創造力是一種從無到有創造全新事物的能力，不只是重新組合現有元素，還要想像那些不曾存在過的可能性。
在工作中，創造力不局限於創意類的工作職位。護理師可以觀察哪些東西能讓焦慮的患者放鬆，設計一套減壓SOP。數據分析師用新的方法把資訊視覺化，使數據模式變得一目瞭然。老師為了讓學生記住歷史，把教室弄成考古挖掘現場。
這些人都不是只解決問題，還創造出其他人沒想到的新變通方法。
4. 同理心（Compassion）
AI可以模仿關心你的樣子，但只有人類可以感覺到並表達出來。
同理心能夠把單純的交易變成信賴，把同事變成隊友。有的主管注意到員工表現下滑，發現對方正在照顧生病的家人，於是主動安排彈性工時。有些客服人員在電話中遇到充滿困惑的客戶，花費超過必要的時間一步步引導對方解決疑難雜症。適度表達同理心的員工，可以透過關懷和照顧，提高同事的動力、執行力與決策能力。
5. 溝通力（Communication）
AI會翻譯語言，人類會把語言化為意義。
在工作中，溝通力決定大家的點子會枯萎還是盛放。
在面對職場重大變革的時刻，AI可以提供各種技術上的幫助，例如提供結構性建議或潤飾文字。但面對焦慮不安的員工時，真正重要的是那些面對面談話、艱澀的思考、想法之間的碰撞與磨合。
（資料來源：CNBC、LinkedIn）
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