本日熱文

一點一塊錢 「花得掉」才是鐵律

【編者的話】過去,點數只是促銷,希望消費者能多買一點。但在零售與金融巨頭重新定義之後,讓點數「花得掉」成為新商業模式。面對AI崛起,超級點數如何改寫台灣零售與支付的遊戲規則?

Line Point-統一-Open Point-零售-AI代理人-電子支付-李吉仁-中國經典 圖片來源:鄭郁勳設計
其他

台幣一塊錢的重量是3.8公克,很輕。

但自從Line points明確定義一點換一塊,近期統一集團Openpoint跟進後,「超級點數」已成為兵家必爭之地。超級點數是指,不只在自家商店,而是到處可用、可折抵的點數。

資深副總主筆王一芝與資深記者林麗珊,爬梳零售、金融過去1年極其零碎的消費新聞,挖掘出跨行業巨頭們的真正盤算。點數折抵不僅是留住客戶的工具,更是獲取資料、拼湊消費者生活樣貌最好的工具。

面對AI購物代理人來勢洶洶,未來,AI代理人將決定消費者去哪家商店買東西,通路品牌價值下降。唯有更精準掌握消費者的行為與偏好,才能是未來贏家,於是各家都在未雨綢繆。

台灣超級點數始祖與王者非Line points莫屬,「點數要像血液一樣流動,花得掉才有送的價值,」Line Pay前董事暨總經理陶韻智分析。

您已經是訂戶? 登入
線上+紙本閱讀
訂閱看完整內容
  • 解鎖訂戶限定文章
  • 國際最新變化資訊
  • 台灣產業深度解析
  • 不限篇數暢讀天下
  • 6月限定訂閱優惠
查看訂閱方案

你是學生嗎?完成驗證即可享每月$99元優惠

超級點數新戰國
《天下雜誌》840期:超級點數新戰國
消費不振時代,點數從老派行銷工具, 變成爭奪客戶的「第二貨幣」。 Line Pay、統一、全聯和各銀行, 怎麼讓點數從封閉走向開放, 進化為跨通路、跨場景的「超級點數」?
你可能有興趣
#Shorts|光與鹽管理顧問創辦人陳淑芬:天下學習幫助我們的學員,更加進步和成長。
最新訊息
加入天下LINE。最新變化不漏接
訂閱天下雜誌電子報

天下雜誌當期內容的精華與延伸,每周三發送最具時效性的深度內容