為什麼公司流程愈改愈沒效率？MIT教授：先解決「對的」小問題

你是否也有過這樣的經驗：為了解決公司新出現的問題，團隊開了無數場會議，增設了更多規則與流程，但問題不僅沒解決，整個組織反而變得更慢、更複雜、更難以動彈？

這是當今許多企業共同的困境。麻省理工史隆管理學院（Sloan School of Management）教授雷本寧（Nelson P. Repenning）指出，這是因為許多企業仍試圖用靜態系統，來應對今天這個高度變動的世界。

就像早期的GPS導航只會告訴你一條預設的最佳路線，卻無法根據即時路況調整方向，當前方塞車或遇上封路時，你只能眼睜睜看著時間浪費，卻無計可施。公司也是如此，為了應對變化，只是不斷增加新規則、設立新制度，最後反而讓整個系統變得更笨重、更沒效率。