本次實作坊引導PwC Taiwan員工從日常工作的真實「痛點」出發,重新設計最佳工作路徑。透過結構化的方法,員工學習將重複性高、耗時的任務,轉化為精準的指令(Prompt),建立能穩定產出高品質結果的AI助理。此外,跨部門同仁間的經驗交流與成果展示,更激盪出多元的應用火花,有效強化事務所整體的數位創新氛圍,成功點亮員工與GenAI的深度互動技能,更讓員工對重塑專業服務模式、挖掘新的應用機會有更清晰的藍圖。

PwC Taiwan在推動GenAI應用上,並非單點突破,而是採取一套完整的策略藍圖:
- 普及基礎知識: 透過全員必修課程、專家講座及Prompting Party,建立共同的AI語言與素養。
- 形塑創新文化: 藉由內部刊物、數位創新獎勵機制及線上社群,鼓勵嘗試、容錯與知識分享。
- 深化內部應用: 提供高品質的Prompt範本庫、彙整跨部門應用案例,並快速複製成功模式,讓創新遍地開花。
- 擴展外部價值: 將內部驗證的成功經驗,轉化為協助客戶導入AI的實戰策略,並結合校園合作,賦能未來人才,將影響力擴及整個產業生態系。

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