員工下班成奢望？微軟調查：全球正面臨「無限工時」時代

在這個分秒必爭的時代，這種遊離狀態可能會悄悄地消耗能量，阻礙業務進展。

據《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，求職網站Glassdoor上，員工提及「職業倦怠」（Burnout）的次數，今年第一季較去年同期上升了32％，是近十年來的最高紀錄。

白領就業市場降溫，讓其他人更難推掉額外工作。蓋洛普（Gallup）去年對超過1萬名員工進行的調查顯示，63％的人表示他們被要求承擔更多的責任，遠高於2023年初的47％。

「無限工時」怎麼破解？3招找回工作節奏

1.重新設計工作節奏，否則AI只會加劇混亂

微軟高級研究總監康邦（Alexia Cambon）向《CNBC》表示：「我們從調查中了解，人們感到非常疲憊。工作日長度、強度和工作量的倍增，確實為許多員工帶來了很大挑戰。」

她指出，問題根源之一，是工作模式未與時俱進。以往會議是推動協作的主要管道；但如今即使具備非同步溝通工具（約三分之一會議橫跨多時區），同步會議仍舊大量存在。

她說，未來職場將依賴AI代理人來分擔部分瑣碎任務，協助員工從繁瑣任務中解放。

「會議安排、例行報告、行政瑣事等低價值感的任務，應由AI處理，讓員工把時間用在深度思考、快速決策與專注執行上。」

康邦也強調，設定界線和保留人際交流時間的重要性，以避免倦怠。「休息與聊天，其實是工作的一部分，不是工作外的事。」

2.重拾時間主導權：設定無干擾工作時間

微軟的報告顯示出，用戶平均每兩分鐘就被會議、郵件或通知打斷一次。這數據讓人震驚。難以讓人想像到，在這種情況下還能維持高效率。

雖然會議難以完全避免，但郵件與通知干擾，確實可以主動控管。建議你關閉通知，專注於重要任務。

擔心錯過重要訊息？可以設定30分鐘的無干擾工作時間，然後休息時再統一檢查訊息。

3.接受「不是每件事都要完成」

微軟建議遵循帕雷托法則（Pareto principle），又稱80－20法則，專注於能帶來80％成果的20％關鍵工作。

雖然找出這20％並不容易，但在員工減少、工作量擴大、干擾增加的情況下，部分任務必須被捨棄。

現在就該檢視自己和團隊的時間分配，判斷哪些事情「該放手」。這過程可能會很痛苦，但總比讓優秀人才因倦怠而離職要好，也可能讓你重拾夜晚和週末的主導權。

（本文轉載自Cheers雜誌）