獨家專訪

消費決策重塑的變動年代,該如何抓住消費者的心?GO SURVEY消費趨勢論壇告訴你

你覺得現在的消費者,是為了「需要」而消費,還是為了「想要」? 在AI改寫日常、全球經濟動盪的此刻,消費者的每一次買單,都透露著他們對生活的渴望與選擇——而這背後,藏著品牌最該讀懂的心。特別是在4月2日,美國總統川普宣布對全球各大經濟體課徵「對等關稅」,不僅引起全球股市翻黑,更使不確定性籠罩全球經濟,消費者在購物時也更趨謹慎、保守。品牌該如何繼續牢牢抓住消費者的心?

Go Survey-鼎鼎聯合行銷-對等關稅-消費趨勢-顧客洞察 消費體驗不僅止於商品交易,更是情感連結的時刻。在財務壓力下,消費者反而更重視每一次消費所帶來的情感滿足。
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關稅掀起的不穩定年代,價值驅動消費成主流

關稅政策掀起消費信心動盪:GO SURVEY線上市調(2025/4/9-21,樣本12,131人)顯示,超過八成消費者認為全球經貿政策對其消費行為有不同程度影響,凸顯品牌必須超越傳統價格競爭,創造更深層的情感連結才能在「個人經濟浪潮」中脫穎而出。
GO SURVEY調查發現,36.1%消費者認為美國關稅等全球經濟與貿易政策,會使其在未來一年減少消費,46.6%表示有一點影響,但目前未改變消費習慣,10.2%認為沒有太大影響,而7.1%則表示完全沒有影響。

消費者會持續這樣的信心狀態多久?超過六成以上消費者認為會持續至少三個月以上,顯示多數消費者認為市場動盪並非短期問題,在經濟不確定性中,消費者多有中長期影響的預期心理及消費觀望。

在消費受到全球經貿環境影響而緊縮的年代,市場雖充斥著不確定性,但消費行為不會全然消失,反而會更加審視消費取捨的天平,調整生活理念與優先順序。而品牌經營者們更需掌握的是:哪些商品或者核心服務依然能得到消費者青睞? 驅動消費者「選擇你」的機會點在哪裡?GO SURVEY發現,產品之於消費者不僅是單純商品,若能成為「自我投資」、「能夠變好」的一部份,更成為驅動消費的核心因素。

另一方面,人們更願意追求消費背後帶來的價值與意義,為了能供給「情感滿足」的商品與服務買單。單純的價格競爭與促銷戰,已經無法留住有價值的消費者,品牌端要怎麼掌握複合型的驅動因子,在不安的消費氛圍,找到成長機會?


主導生活、正向心態、自我實現,動盪年代驅動消費的三大力量

GO SURVEY指出,對消費者而言,即便預算有限,情感層面的滿足仍舊不可或缺。生活價值源於能夠主導生活、保持正向心態與追求自我實現,他們透過舒緩壓力、提升生活品質及自我激勵來尋求更深層的滿足感與意義,而這些面向正是不可忽視的「情感價值」驅動力。
根據GO SURVEY研究,消費者往往透過創造愉悅的體驗來抵銷生活壓力,建立從容的生活步調。同時,在激勵犒賞的消費場景中,消費者傾向「跳脫日常」、尋求更多驚喜感。在現今消費市場趨勢緊縮的氛圍下,品牌如何一起陪消費者走過不安,從商品與服務面打造品質、創造驚喜體驗,將會更具挑戰性。

解構三大核心價值,驅動消費者願意選擇品牌的關鍵連結。


掌握關鍵連結密碼,讓消費者精打細算仍甘心掏錢

面對不穩定的經濟前景,該如何才能持續讓消費者願意掏腰包購物?這恐怕是品牌與經營者最想要知道的關鍵。GO SURVEY將透過今年最新的白皮書報告,發表近年觀察到的消費者價值觀,及變動時代下的轉向,深度解析消費者的決策如何被重塑,更為品牌探索未來經營關鍵驅動因子。

GO SURVEY是全台擁有最大樣本數的市場研究顧問,多年來始終領先業界,對最新消費趨勢進行深入分析。面對通膨、面臨美國課徵對等關稅掀起的動盪年代中,為了協助更多品牌端抓住消費者的心,GO SURVEY特別在6月26日舉辦「變動時代,重塑消費新決策」趨勢論壇,除了最新消費趨勢發表,也將邀請專家對談,助你贏戰最新變局、立於不敗。

論壇報名 >> 2025 GO SURVEY白皮書發表會 報名請點我

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