2014年，一家擁有上百間購物中心、管理著數百億美元資產的全球不動產公司，遇上一個頭疼的小問題：該公司一間位於市中心的豪華商場，四樓的租金價格已經直線滑落好一段時間。公司為了吸引有錢的上班族前往這間新開的購物中心血拚和用餐，不惜砸下重金，把四樓裝潢得美輪美奐，不只牆上鑲嵌著馬賽克，上方還有穹頂，這是整棟建築物中最豪華的一層樓。只要搭上電梯，整座城市的美景就能盡收眼底。
不幸的是，很少有人光顧。四樓淪為鬼城，店家經營得很辛苦，一間接著一間退出。該公司試過很多辦法，偏偏就是無法提高那層樓的顧客人流，四樓的店一直經營不下去。為了解決這個問題，管理階層舉行腦力激盪會議。大約開了10分鐘的會之後，有人拋出一個很大的錨點，後續的討論內容，全被那個錨點牽著鼻子走。
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