如果我們把視角移動到企業對企業（B2B）領域，必須要明白的是：
1.企業客戶不能用小白來定義
他的確是第一次找你，也可能是第一次買這個產品或服務。但在找你之前他一定已經先做了功課，甚至都已經和你的競爭對手談過、也比較過。
也就是說在B2B的世界裡，新客戶只是你們之間還不曾有過交易經驗，但他在行業裡就是小黑，甚至專業程度不會低於你 。
2.企業相對不容易紅黑轉來轉去
企業因為轉換成本（switching cost）是高的，一旦採用供應商，不會希望一直轉來轉去。對企業來說不只是錢的問題，投入的時間、金錢、學習曲線、人力成本等都需要考慮，使得企業轉換品牌或供應商變得不易，但這並不代表他就不會換。
3.B2B的大紅、大黑是產業領航者
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