一個能實現目標的工作場所，通常有好的溝通。老闆們清楚傳達公司方向，員工不畏懼提出異議，同事樂於分享資訊不藏私。但成為一個善於溝通的人，經常需具備一項特定技能：說服力。
西密西根大學和聖約翰費希爾學院學者2015年發表的論文發現，美國大學商學院學位有76%將簡報技巧列為學習目標，但僅有11%學位的課程談到聆聽。商學院學生被教導發表類似TED大會那樣的演講，而非展開對話。這也許有其代價。
耶路撒冷希伯來大學學者等人的另一份研究發現，當人們覺得自己被管理階層聆聽，他們的創造力和心理安全感便得以提升。
關於作者 經濟學人
《經濟學人》（The Economist）是一份英國的英文新聞週報，是一本涉及全球政治、經濟、文化、科技等多方面事務的綜合性新聞評論刊物，著重於對這些議題提供深入的分析和評論。
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