根據勞動部的國際勞動統計，2021年台灣人平均年總工時為2,000小時，高居全球第四。身處工時偏長的職場環境，老闆的管理風格相形重要。
一般來說，要區分好主管與壞老闆並不難，但有一種領導人，管理看似無異狀，卻善於玩心理遊戲，使員工陷入自我懷疑，最後喪失自尊與工作動力。
當你遇上這樣的主管，你很有可能正在面臨「職場PUA」。
什麼是PUA？由來是什麼？
PUA（Pick Up Artist） 中文譯為「搭訕藝術師」，是源自美國的一套搭訕技巧，最初是讓社交不佳的男性，透過心理學技巧來提升搭訕女性的成功率；之後逐漸演變成一種負面詞彙，指藉由掌握對方的心思，以威逼利誘來逼對方就範；隨著社群媒體蓬勃發展，更衍生成一種犯罪模式。
在現今，PUA不再限於指兩性之間的情感狀態，無論是教授對學生、上司對下屬，凡雙方呈不對等關係皆可適用。其中在職場上，受薪者往往處於被動的角色，更容易輕忽，工作人應提高警覺。
從3個特徵，察覺職場PUA
PUA一貫的運作方式，是由佔優勢者批評另一方，舉凡外在條件、做事方式、內在品味等，都可能是攻擊面向，被評斷的一方常因自尊受傷，改變既有的信念，轉而認同優勢者的批評，隨著聲勢一消一長間，兩者的地位逐漸失衡。
一般而言，在僱傭關係裡，發動職場PUA的多為上位者，工作人想及早察覺，可觀察主管是否出現以下3個特徵：
觀察點1：老是在雞蛋裡挑骨頭
無論你多努力，主管都視若無睹；或即便你已戰功彪炳，主管仍無動於衷，常在枝微末節上挑三揀四，若有以上狀況，就要留意職場PUA可能已悄悄找上你。
觀察點2：刻意在公開場合批評
多數主管會顧及員工的顏面，有需指導或修正處，會選擇較少人的場合，或單獨交流。若主管總是在大眾面前數落你，很可能是為了削弱你的自尊，再逐步控制你。
觀察點3：拐彎抹角言行不一致
主管看似合理的要求，或許是裹著糖衣的情緒勒索。當主管常不斷稱讚你、對你提出極高期望，爾後卻急轉之下，大肆批評你的缺點時，他很可能正在用話術，讓你踏入他寫好的劇本。
3招教你破解職場PUA套路
主管之所以用心理戰術，想將員工形塑成他渴求的模樣，很可能來自兩個原因：不願給高薪、或希望你順從他的領導風格。
當主管打心理戰，貶低員工的工作能力時，很可能是為了讓員工接受降薪，或領取跟工時不成正比的薪水，無論是哪一種，目的都在於滿足其單方面的利益。
因此，當你發覺「事情變多，薪酬卻變少（或不變）」時，就該提高警覺，捍衛自己的權益。
即使你拿的是合理的薪酬，也不代表沒受到職場PUA威脅，因為有的主管批評員工背後的目的，其實是為了讓對方迎合他的管理風格，或舉凡大小事都要親自掌控。
當遇到上述情況，可依循3招化解危機：
破解PUA第一招：蒐集評價
預防勝於治療，在選擇工作前，應先停看聽，停下思考公司的產業屬性、查看同類型的工作內容，聆聽眾人對公司或主管的評價；事先做好功課不可少。
破解PUA第二招：留存紀錄
主管的批評有時是口頭，有時是書信往來，切記過程務必留下證據，舉凡會議記錄或通訊軟體的對話截圖皆可，當主管未來拿你的職涯發展作為要脅時，這些都是對你有利的資料。
破解PUA第三招：尋找投訴管道
當你遇上不平等的職場待遇，不妨求助企業工會或是找勞工局申訴，切記人證、物證確鑿，才能爭取到最好的賠償條件。
主管期勉與情緒勒索之間的分野，往往只在一線之間，學會區分職場PUA，必要時才能為自己挺身而出。
參考資料：NewYorkTimes
（本文轉載自Cheers雜誌）
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