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史丹佛教授:用AI取代員工的企業將成為輸家

企業正加強人工智慧(AI)部署,但史丹佛教授表示,AI應該是用來「輔助員工」,而不是完全取代他們。

AI-人工智慧-生成式AI-職場-工作-史丹佛 圖片來源:Shutterstock
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史丹佛數位經濟實驗室(Stanford Digital Economy Lab)主任布林約夫森(Erik Brynjolfsson)著有《與機器競賽》(Race Against the Machine)一書。

他在達沃斯世界經濟論壇的一場分享會解釋,精明的企業將促進AI與員工協作,因為新技術確實更精通於職場裡的某些任務,但其他任務則是人類更拿手。

布林約夫森和同事研究AI和機器學習將如何影響職業,分析哪些類型的任務將被技術接管,哪些類型任務仍將在技術輔助下,由人類執行。結果發現,沒有任何職業可以完全被AI取代。

以放射科醫生為例,在解讀醫學影像上,或許AI可以做得更好。但放射科醫生的工作內容包含約 27 項不同的任務,其中像是病患諮詢、向患者解釋結果,都是人類做得更好。

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