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酷澎、蝦皮大手筆補貼搶客 台灣電商為何不反擊?不是因為沒錢……

【服務一點訣】面對酷澎、蝦皮大規模的補貼戰術,台灣電商沒有招架能力?電商鬼才、美而快總經理王志仁指出,必須讓對手的銀彈燒到燒不下去,否則PChome恐在三年被超越、momo也不會好過。以下是他給台灣零售業的三個建議:

蝦皮-酷澎-電商-補貼戰-momo-PChome 韓國電商龍頭酷澎透過首購7折等優惠,在台灣大幅擴張。圖片來源:Shutterstock
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說到蝦皮、酷澎這種補貼戰術,可能消費者都很開心。但是作為他們的競爭對手,每個都恨得牙癢癢的,可能還覺得用這種補貼招數很沒品,破壞市場遊戲規則。

事實上大型電商平台,競爭者間賣的商品高度重複,你賣衛生紙,我也賣衛生紙;你賣iPhone,我也賣iPhone,商品本身沒有區隔,物流速度又以24小時到貨為大宗,消費者能比較的,當然是商品價格(之前蝦皮的免運,也是利用免運,讓商品購買價格下降),所以價格本來就是最核心的競爭力。

實體零售領導者,除了便利商店有賣「方便」的區隔,其他像屈臣氏的「我發誓最便宜」、量販店、超市、好市多、甚至百貨公司週年慶的「滿千送百」、「卡利High」,統統都是同樣邏輯,怎麼會到了電商的補貼策略,就有人認為勝之不武呢?

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