「疫情衝擊百業，也促使企業數位轉型。尤其實體店鋪開始往微型電商發展，選擇適切的快遞物流成了關鍵的助力。」Lalamove台灣負責人丁彥宇觀察，實體店鋪初期開展零接觸經濟，網路訂單較零星、尚不穩定，想找傳統快遞或物流合作，並不一定合乎成本。而中小企業物流若需要外包運送，遇上必須少量、多點的案件，可能在傳統物流的大型貨車中，找不到最佳效益的搭配。「我們很看好台灣中小企業的前景，力推『傳統物流 X Lalamove即時快遞』的互相搭配，讓傳統物流強大的倉儲硬體，搭配Lalamove科技物流、彈性調配的優異軟體，成為企業拓展商機的強力後盾。」丁彥宇強調。
以智能彈性、多元車型等五大優勢，補強中小企業傳統物流使用缺口
2013年12月成立、2015年進軍台灣，Lalamove在地深耕7年，對台灣環境與物流市場有深入的觀察。丁彥宇表示，在人力與養車成本考量下，許多企業的物流以外包為主，與傳統物流或快遞公司簽訂合約；其中，傳統物流的「出車價」即貨運出車無論裝載容量或里程有一定基本費用，而「保證貨量」則每個月訂單數必須達到一定規模，對中小型企業來說，遇上淡季、或像疫情衝擊影響業務量，就少了彈性。
事實上，Lalamove的五大優勢，正是針對產業缺口與企業需求作了最佳補位：
一、全年無休24小時隨叫隨送，1小時送達：提供一小時快速送達服務，24小時全年無休。
二、支援GPS貨態追蹤，可App一鍵下單的一站式物流服務：透過系統媒合用戶附近的司機夥伴，達到快速取件、快速配送，用戶則可以GPS即時追蹤貨物地點、預估到達時間。
三、多種車型，滿足各種產業需求：快遞不是僅限於小貨量且短距離的機車，廂型貨車及一般貨車可自由選擇，單筆運單總重量最多可達1000公斤。無論是電商、實體通路補調貨、大型器具搬運、製造業原物料運送、專業搬家都可滿足。
四、免合約、免保證貨量，依需求彈性使用：食材供應商、實體百貨業者、家具業者，或是烘焙業者、生技保養業等，不須簽訂企業合約，也無貨量限制，藉由Lalamove長短程皆宜的彈性服務，以節省物流及人力開銷 。
五、支援多點配送與優化路線、API串接、線上客服與無紙化服務：在設定完成送達地點後可新增多個停靠站，最多可支援20個地址。電腦版更可一鍵規劃路線，為配送司機指引最有效率的路線。
「藉由Lalamove智能與彈性快遞服務，補足傳統物流或自建車隊不足之處，並節省物流與人力開銷，替中小企業找到企業物流的解決方案。」丁彥宇舉例說明，疫情加速零售店家數位轉型，在實體通路搬上線後的彈性配送；餐飲品牌要配送中央廚房的半成品到台北市各店；生吐司品牌要新鮮配送到台北、台中各分店，甚至是台北風格小店要在高雄快閃等，都用運用Lalamove APP下單，支援多點配送與優化路線，無論短程、長程有最合乎效益的方案。
丁彥宇表示，像是疫情造成封城、塞港、缺料，製造業能即刻調貨配送顯得格外重要，Lalamove的多元車型、科技化的彈性服務，為台灣中小企業順利配送原物料、半成品給各地廠商，跨縣市（台北/台中/台南/高雄）當日配也沒問題，促使營運順暢，是疫情下產業應變的最佳隊友。
疫情下的快遞溫暖，防疫物資即時送
不只是企業助攻，疫情期間最迫切的物資需求，Lalamove也在第一線即時為民眾服務。丁彥宇表示，今年4月底疫情升溫，Lalamove開始協助台北市民政局快遞關懷包、快篩試劑，每天調配150位司機，迄今累積配送6000件包裹。
同時，協助台中市政府西屯區等5間區公所, 配送超過3000件防疫包裹、高雄市政府的防疫便當則運送超過4000個。透過零接觸配送，給予民眾即時的防疫慰問照顧。
此外，與防疫物品製造商、批發零售商、藥局防疫物資通路合作，協助酒精、口罩、快篩試劑等大量防疫物資的即時快遞配送，更於官網成立「防疫快遞專區」，期許將滿足各方疫情下的快遞需求，為社會盡一份心力。
「未來我們將以滿足中小企業不同的物流需求為今年首要目標，持續優化現有產品和服務，為台灣中小企業需求擴大服務。」Lalamove目前在台營運範圍為雙北、桃園、台中、台南及高雄，丁彥宇期許，Lalamove以企業深耕在地經營、不斷精進服務，讓企業到個人用戶都能享受最好的物流體驗。
