2022年3月25日— Insider本月宣布完成估值達12.2 億美元的D輪融資，本輪融資由QIA領投，還有Sequoia、 Riverwood Capital、 212、 Wamda Capital、 Esas Private Equity以及 Endeavor Catalyst跟投。這個里程碑也使Insider成為全球第九個B2B SaaS獨角獸—美國第五、歐洲第四、亞洲第二、拉美州第一；也是全球少數由女性CEO領導的SaaS獨角獸（資料來源：Crunchbase資料庫）。
Insider表示，本輪的資金共計 1.21 億美元，主要將運用在強化公司的產品核心技術，並增加各國的業務與行銷投資，其中也計畫在未來三年陸續於台灣投資三千萬美金。亞太區對Insider來說一直都是核心市場，最早成立的11個海外團隊包含澳洲、韓國、香港、日本、台灣與越南，長期耕耘之下，Insider也陸續服務了新加坡航空、Uniqlo、SAMSUNG、屈臣氏、遠傳Friday影音、台哥大Myvideo、越南電信viettel與澳洲連鎖百貨David Jones等知名在地品牌。
現在的消費者平均會跟品牌在六個以上的行銷通路上（例如官網、APP、Line、簡訊、email等）互動，而品牌為了達到像是獲取新客、提高留存率、提高營收或用戶活躍度等不同目標，時常極盡可能的『投其所好』，努力的優化與每一個消費者溝通的時間或通路。
Insider正是瞄準這個痛點，透過深度的機器學習與人工智慧，提供品牌一個平台，讓他們可以輕鬆、快速而且自動找到不同消費者的最佳通路或溝通時間，甚至是透過站上的消費者行為，預測最有可能的購買受眾，並自動引導他們完成品牌所設計的旅程腳本、提高不同目標的轉換率。除此外，Insider的技術還可以整合實體與線上通路的會員資料，讓品牌擁有更完整的消費者輪廓，提供每一個消費者個人化而且零死角的顧客體驗旅程。
如此完整而且功能龐大的平台，與品牌方的技術串接不需要耗費多月，甚至最快只要5分鐘即可完成，數位行銷人員或電商團隊就可以直接在平台上，依照內建的多種腳本或模組建立行銷活動，輕鬆在多個行銷通路上達到獲取新客、喚醒沈睡客、增加營收或品牌忠誠度的不同目標，並優化各種ROI衡量基準：轉換率、CAC、LTV與平均訂單價值等，大幅降低品牌對內部IT人員的依賴。
Insider 共同創辦人兼CEO Hande Cilingir表示：「過去三年我們達到了三倍的成長幅度，這包含穩定而且快速茁壯的團隊成員與客戶群。我們從一開始在亞洲立足，陸續將業務拓展到歐洲、拉美洲，也在這段期間成功登陸美國市場，我們很榮幸受到全球國際品牌的信任，未來我們會比過去更專注的把Insider的產品帶到更多的市場，並成為這個星球上每一個品牌在推動個人化與顧客體驗的技術首選。」
QIA基金 CEO Mansoor bin Ebrahim Al-Mahmoud表示：「為了符合我們對科技領域的日益關注，QIA一直持續的在全球尋找創新者（innovator），而Insider在行銷科技的生態圈中脫穎而出，他們的技術可以同時為品牌與受眾提供高度的價值。」
Insider為了確保能夠即時的支援客戶服務，並提供高度在地化的產品支援，在全球28個城市設有專業的服務團隊，這也是Insider受到全球超過1300個品牌的喜愛的其中一個原因，其中也不乏全球知名企業與集團，像是Samsung、GAP、Santander、Vodafone、IKEA、MAC、維珍航空、Toyota、新加坡航空、Madeira Maderia、Marks & Spencer、BBVA銀行和Estée Lauder。
Insider台灣商務總監吳一凡認為：「Gartner預計今年全球SaaS的市值可以達到1,437 億美元，我們也看到越來越多的國際基金進場投資，SaaS已經成為主流了，對每天都有新科技的行銷團隊來說尤其重要，SaaS model 讓企業可以更快速與靈活的提高生產力與效率。」
Insider合夥人暨客戶成功總監何陸生接著表示：「我們很多的客戶都有自己的Data Scientist以及IT部門，但是Insider已經有許多成熟而且有效的演算法與模組，同時備有個人化與A/B Testing的能力，我們可以更有效而且快速的幫助客戶優化客戶體驗、站內成效與顧客流量，讓客戶的IT部門可以更專注於自己品牌獨特的技術開發。」
紅杉資本董事長Pieter Kemps說明：「我們認為可以為客戶傳遞快樂的公司就是贏家，而Insider就是－透過世界級的個人化技術來幫助品牌傳遞快樂給他們的消費者，我們確信這就是未來的客戶體驗的樣貌。」
Insider成立於2012年，由CEO Hande Cilingir、CRO Serhat Soyuerel 、CCO Arda Koterin、CTO Sinan Toktay、VP of Engineering Okan Yedibela與CPO Muharrem Derinkök共同創辦，而Insider也打造出國際級的團隊－來自41個國家超過700名成員。Insider同時也是由女性領導的組織，來自六成的高階主管是女性，包含CEO、CMO、CFO與CHRO。
CEO Hande Cilingir曾被Crunchbase票選為美國市場以外最頂尖的女性CEO之一。Insider的技術也被三分之一的世界財富五百大品牌以及一半的道瓊全球泰坦50使用。Insider也被The Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management 2021與 Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines 2021報告列為業界領導品牌。Insider也連續20個季度被G2’s Mobile Marketing Software and Personalization Grids 列為第一名品牌，評分4.6顆星（滿分五顆星）。
關於 Insider
Insider 利用深度AI及機器學習技術，提供流行美妝、金融電信、零售、房地產、汽車、旅遊與媒體等產業全方位的解決方案，讓數位行銷與電商團隊能夠透過Insider的數位成長管理平台在不同的通路包含網頁、APP、訊息推播、Email、通訊軟體、簡訊以及廣告平台，建構高轉換率的顧客旅程，與消費者進行高度個人化互動，達到優化轉換率、平均客單、顧客忠誠度與營收增長等目的。
Insider受到全球超過1,300家企業的信賴，包括屈臣氏、IKEA、LENOVO、家樂福、ADIDAS、迪卡儂、SAMSUNG、新加坡航空、OB嚴選、PIZZA HUT、大樹藥局、EZTABLE、天下雜誌、犀牛盾、 PressPlay與FRIDAY購物等，在全球28個城市設有據點，提供在地化的企業解決方案，致力於以技術優化數位行銷成效，幫助品牌推動數位成長。
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