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專家:4種主管類型 遇到哪種最幸運?

優秀的主管知道如何指導團隊、使團隊投入工作、士氣大振,但他們的工作並不容易。顧問公司Gartner管理副總裁威爾德(Sari Wilde)調查全球5000名不同職能主管,透過數據分析出4種主要類型:

主管 圖片來源:Shutterstock
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‧老師型主管:

老師型主管會按照自己的專業能力與經驗來指點員工。他們會說:「我這樣做,所以你也應該這樣做。」這類主管在組織的升遷不必然是因為管理能力,反而是因為機構相關的知識。

‧隨時待命型主管:

這種主管會不斷監督、確認員工的狀況,他們立意良善,希望能夠提供持續的指導和回饋。

‧啦啦隊型主管:

這類主管比較願意放手,提供員工正面回饋,讓員工自行負責自己的成長。他們平易近人且很挺部下,但不像其他類型的主管那樣想一手主導員工的技能發展。

‧連結型主管:

連結型主管會就他們的專業領域提供反饋,也會替員工連結團隊或組織中的其他人,來處理特殊需求。

威爾德認為,連接型主管是最好的主管。

並不是每種主管的做法都有效率,例如說老師型主管偏好用自己的方法做事,對於新點子和新策略猶豫不決。在鼓勵創新與創意的世界,這可能會是個問題。

啦啦隊型主管對於會因為受到鼓勵就用力表現的員工來說,是好主管,但他們做中學的傾向可能帶來壓力,降低員工的心理安全感、使他們更筋疲力竭。

威爾德的研究團隊意外發現,隨時待命型主管的做法也不是最有生產力的,因為他們常常假定自己知道什麼是最好的,但很多時候不是,員工可能因此被帶往錯誤的方向。

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根據威爾德調查,在所有主管中占了25%左右的連結型主管,在支持員工職涯發展上是最好的,包括效率和技能準備方面。

他們最大的強項是,能夠替員工做出3種連結:

‧主管與員工的連結:連結者會詢問對的問題,以其他主管做不到的方式,致力真正更深層地瞭解員工,像是員工的動力所在、興趣、目標、發展。

‧團隊連結:連結者知道不是只有自己能教人,所以會創造更包容性、互敬的團隊環境,讓員工能自在地分享個人技能。

‧組織連結:表現最強的團隊,大約有一半時間花在正式會議場合以外的溝通。連結者幫助員工瞭解還可以跟組織內的哪些領袖來往合作,學習自己教不了的事情。

假如你很幸運擁有連結型主管,職涯可能會更成功。若主管是其他3種類型,可以學著找出優先事項。若主管給你太多反饋,把他們講的話整理成一份優先事項筆記,接著向主管確認,好把精力用在正確的地方。

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你也可以分享對職涯的期許,直接討論你想加強哪些領域或技能,看到機會直接舉手。也別忘了建立自己的人際網絡,彌補主管的弱項。最後,可以找機會與連結型主管合作,幫助自己成長,加入有趣、多樣的計畫和角色。

(資料來源:CNBC、Gartner)

(責任編輯:樂羽嘉)

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