新年過後,台積電財務長何麗梅的辦公桌上,多了一份文件:台積電的CSR組織架構圖。
這是何麗梅今年初,剛剛畫出來的組織圖。最頂端,從張忠謀董事長開始,中間,發言人何麗梅擔任整合者,下面分別展開環境面、社會面的細項,散開執行。
風險管理暨工安環保衛生、營運、綠建築、供應鏈管理、志工社、員工關係、基金會,每一細項,都有專案負責,並撰寫CSR報告。
一月初,二十多名負責人,已為CSR開了第三次會。
被張忠謀指派為CSR負責人的何麗梅,還打算導入台積電最擅長的PDCA管理循環,將每一項CSR指標量化更清楚,定期追蹤檢討,一季開一次會。
「就是整合,把它建立成一個跨組織、跨功能的管理制度,」何麗梅說。
就連善盡企業社會責任,台積電都一絲不苟,執行地滴水不漏。
外資持股逾七成的台積電,總是率先嗅到全球投資的新趨勢,深知CSR的重要性。
CSR好 股價表現也好
「事實上,重視企業社會責任的公司,會吸引到長期持有公司股票的股東,因此股價長期表現會比較好,」何麗梅直爽地說。
在台積電負責機構投資人關係的企業訊息處處長孫又文回憶,八年半前她剛進台積電時,就有機構投資人關心公司治理、企業永續。現在,重量級的機構投資人,都有專人檢視台積電的CSR報告。
最近兩個月,某家法國機構投資人的資產管理師,要求和台積電視訊會議。特別徵詢的問題,就是台積電的CSR。
因為這家機構投資人要求,資產管理師只能做道德性投資(ethical investment),在全世界找CSR做得好的企業,做為投資標的。
「有些投資機構,會檢視他們投資的公司,在企業社會責任各個面向上的表現,然後做分析比較。這些投資機構會將報告跟我們分享,並指出企業社會責任的分數,與所有被投資公司,企業社會責任分數的平均值之間的差異,」孫又文說。
外資愈來愈重視CSR,不只是道德因素,更是因為CSR企業,的確有較高的投資報酬率。
何麗梅和孫又文手邊,都有一份哈佛商學院去年十一月的研究論文草稿。研究發現,從一九九二到二○一○年,CSR做得好、永續性高的企業,比起一般企業,以市值加權過後,十八年來投資報酬率要多五成以上,即使沒有加權,也多兩成以上。
台積電已連續十一年,名列道瓊永續指數(DJSI)的成分股,前年打敗半導體業龍頭老大英特爾,拿下半導體企業的領先者,但去年敗給三星。不服輸的台積電,今年動員各部門,由何麗梅帶頭,建立起CSR的管理架構。
跟著志工社陪老榮民過耶誕、自己成立基金會拯救老樹的何麗梅,深深相信,讓員工有機會反哺社會,會讓工作更有勁。「我想,企業社會責任,是身為企業公民的我們應擔負起的責任,」她說。
台積電 小檔案
‧CSR強項:公司治理
‧核心事業:晶圓代工
‧員工數:三萬多人
‧2011年營收:3958.4億台幣(前11月累計)
‧2011年EPS:3.96元(前3季累計)
2011贏大盤24.7%
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