企業變革上乘心法 — 「第五項修練」作者彼得 • 聖吉

　問：你在「第五項修煉」一書中，提出學習型組織的理論某礎和方法論。根據你的經驗，要把這些理論實際運用到一個組織，成敗之間的關鍵是什麼？

　答：我認為最重要的是一種態度。在英國，經理人習慣套用公式或是找到簡單而固定的做法，例如：你要做到哪幾點，第一是什麼，第二是什麼，第二是什麼。但是真要成功地將學習型組織變成可行，首先必須認識到其中並沒有固定的答案或公式，也沒有簡單而一成不變的步驟。

　一旦你放棄了那種找簡單公式的想法，接下來要重新建立一套基本的想法。美國的文化一向認為基本的改變要由人的內心發出。沒有內在的改變，外在的改變是不可能發生的，就算外在可以改變，也無法持久。所謂學習，其中很重要的一部份是自我內心的調整。