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電通所四方辦外交

他們都是資訊電子業的老將。美國惠普電腦,是矽谷電子產業的元老;台灣的倚天資訊,是中文系統軟體市場的盟主;工業技術研究院電腦通訊研究所,是台灣規模最大的電腦系統研究單位。  要了解資訊業新時代的競爭戰法,這群老將的做法特別有參考價值。惠普要開發新電視,從了解九○年代的生活型態著手;倚天由後進起家,卻能抓住競爭要訣,成為最終贏家;台灣企業大多規模不大,電通所力圖加以整合,利於台灣在國際舞台上縱橫捭闔。

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電通所四方辦外交
 
 位在新竹的工研院電腦通訊研究所,是台灣資訊電子系統技術的搖籃之一,工程人力近七百五十人,研究開發計劃包括電腦、電訊、一直到高畫質電視等消費電子產品,但電通所所長鄭瑞雨搖搖頭強調︰「我們不是在做技術工作,我們是要去開拓台灣產業的生存空間。」
 九○年代的資訊產業要成功,只有從用戶,而非生產者的角度來看事情。工研院以服務台灣產業界為鵠的,思考方式也必須隨之改變。在產業變動的年代,電通所協助台灣業者研判局勢,選擇發展方向,與在實驗室拚命加班同等重要。絕大多數台灣企業,受限於規模、經驗,很難在國際舞台上多方接觸、試探,在判斷產業走向的經驗更嫌不足。因此,替台灣產業伸觸角、找方向,就成了電通所的吃重任務。
 「我們是把整個台灣工業的份量放在背後,」相貌福泰的鄭瑞雨形容電通所到國外探巡技術的做法。帶著台灣電子工業的規模,電通所目前已經加入十一個國際產業組織,參與制定電腦、電訊等技術標準規格的工作。
 
外商通台的捷徑
 
 事實上,電通所也已成了國外廠商通往台灣的一條方便捷徑。台灣的電腦、電訊、電視工業成員龐雜,國外廠商初到台灣尋找盟友,不知如何入手,還是直奔新竹最方便。「不像到韓國,去找三星、金星,一切都解決,」負責開發高畫質電視的副所長吳作樂說。
 因此,美國迪吉多電腦要說服台灣電腦業者,大量使用阿爾發電腦晶片開發電腦,就請電通所一齊行動,與國內十家主要電腦公司負責人同桌吃飯,當面溝通。
 副所長吳作樂的桌上,放著一本國外電腦專業雜誌,封面就是美國AT&T要全力打響的掌上型通訊器。「他們昨天才來過,」曾在AT&T貝爾實驗室服務八年的吳作樂快人快語的說。AT&T考慮與台灣合資大量生產這種全新產品,並且合作開發其中的中文軟體。
 「他們會來找我們,但他們也會去找日本,」吳作樂提醒,台灣正在打一場辛苦的國際戰爭。
 為了在這個新工業標準不明、一片渾沌的時刻,儘可能為台灣亟待升級的產業掌握最大籌碼,電通所不但與歐、美、日接觸,也被迫向西走,試圖與中國大陸結盟。
 
產業命運一肩挑
 
 目前中國大陸還在全力爭主辦公元兩千年的奧運,國際奧會將在九月宣布決定,電通所也在一旁等待。國際奧會規定主辦奧運的國家,都要有利用高畫質電視轉播比賽的能力。電通所從去年起,就與大陸技術單位接觸,希望能談出台灣、大陸共同的高畫質電視標準規格,使台灣巿場空間已經瀕臨消失的電視機工業,能在緊跟美國高畫質電視技術發展之外,也能握有自己的一塊腹地。
 對由技術起家的電通所來說,將台灣產業的命運扛在肩上,實在是艱辛的工作。但在資訊電子產業轉型之際,電通所實在責無旁貸。往後電通所決策要考慮的因素,絕不僅是技術而已了。

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