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如何確保每個位子上都是最佳人選?Netflix 首次公開內部人才密度檢測標準:留任測試

「假如團隊裡的某個人明天就要辭職,你會說服他改變心意嗎?還是你心裡還多少鬆了口氣?」為了協助所有主管確認每個位置都是最佳人選,Netflix採用了「留任測試」。在Netflix,你可能無比認真,付出最大努力,某天走進公司卻發現,砰⋯⋯你失業了。不是因為財務危機,不是大規模裁員,只是因為你的表現只有剛好及格。

Netflix-零規則-留任測試-績效-團隊 圖片來源:Shutterstock
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Netflix 早期,高階主管也曾試過把公司培育成家庭般的環境。但2001 年的裁員風波過後,我們看到員工績效大幅提升,才意識到高人才密度的職場不應該用家庭來形容。

我們希望員工盡責、互相交流,感覺自己是群體的一份子,但我們不希望大家把工作視為終生的契約。工作,應該是你在某一段特別的時間裡,你是這份工作最理想的人選,這份工作也是最適合你的位置,所以你選擇來到這裡。一旦你停止學習,或表現不再優異,就該把位置交給更合適的人,往下一個更適合你的角色邁進。

但如果Netflix 不是大家庭,那我們是什麼?各謀己利的一群人嗎?這絕不是我們樂見的結果。我們討論了很久,派蒂後來建議我們把Netflix 看成一支職業球隊。

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零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密
零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密
作者:里德‧海斯汀, 艾琳‧梅爾。出版社:天下雜誌。出版日期:2020/10/28。
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