重磅出刊

把工作搞砸,如何善後?

把事情搞砸了怎麼辦?何種情況下該道歉,何種情況下又不該?如果真的是你的錯,那麼設下一個目標:進行完美地修補,好到讓你慶幸自己當初搞砸了這件事。

道歉-犯錯 圖片來源:shutterstock
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我本人堪稱搞砸事情的專家,在我職業生涯與私人生活中,我出過各式各樣的錯。我猜墓碑上的墓誌銘大概也會拼錯吧。

告訴老闆,你會怎麼做

我曾經在寫報導時,弄錯一座火山所在的位置。但請容許我為自己辯解一下,這座火山確實座落在奧勒岡─州界旁邊的華盛頓州內。但州政府對於自己的州界線該在哪裡,總是異常敏感。

總之,當這座火山開始冒煙時,當時任職於一份保守派雜誌社的我,寫了一篇簡短的快訊。這篇新聞內容不多,但恰巧是我在大學畢業後,以新進編輯身份所發布的第一篇文章。一直到一封來自華盛頓州的郵件出現在我的信箱裡,我才意識到這個錯誤。華盛頓州州長芮伊(Dixy Lee Ray)透過那一頁信紙,要求我將火山還給她。

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