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這是世代專家詹金斯（Ryan Jenkins）在一場論壇上問觀眾的問題。一旦未來，AI（人工智慧）醫生可以診斷出患者的狀況，精確度還比人類醫生要高出許多，那人類醫生們要做什麼？
詹金斯指出，以後科技會減輕人類許多的重擔，這時醫生發揮同理與同情的角色就變得比以前更重要。儘管醫生的硬技能依然關鍵，但軟技能（情緒智商）也會發揮新的重要性。也就是說，在資訊時代，我們的情緒智慧將扮演關鍵角色。
情緒智商也就是感知、控制、表達情緒以及審慎、具同理心地處理人際關係的能力。
當世界上愈來愈多複雜精密的AI與普遍的科技，共感、同理等人類具有的特殊技能，將定義人與組織的競爭優勢。因此想在高科技世界發光發熱的人，可以考慮優先鍛練你的情緒智商和軟技能。
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