對於品牌來說，資源是有限的。對於數位來說，每個社群工具使用時機與目的都不一樣。這看似無關的兩件事，實際上是呈現正相關。翻譯成白話文，意思就是「工具選錯了，就不會有好成效」。
五花八門的社群工具：先求聰明有效，而非追逐流行
畢竟在社群環境，沒有一個工具是萬能的！就像是我們會選擇用刀叉吃牛排，不會用筷子戳西餐一樣。所以每當碰到不同的行銷課題，對於社群夥伴來說，腦中重要的第一件事就是如何「聰明有效」的滿足客戶的需求，而非一味的追逐流行。
例如，網紅仍然是今年炙手可熱的社群工具，卻見得是「導流」的最佳方式。雖然網紅們都有誘人的百萬粉絲，但是否想過這些粉絲是否為品牌想要溝通的對象？如果就導流來說，網紅不見得是最佳的管道。但如果想進行話題炒作，或議題延展，網紅就可以派上用場了。
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